Magenta app Bereich zuhause geht nicht

vor 2 Jahren

Leider funktioniert in der mein magenta App ber Button zuhause nicht. Habe den Router vom Strom gezogen und auch die App neu geladen. Es geht trotzdem nicht. Das ist seit dem ich dem speedport 4 habe 

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  • vor 2 Jahren

    So..try again later....sah es gestern bei mir auch aus...dachte das wär ein problem der daten auf telekom seite....heute war es weg...und funktioniert wieder..

     

    Ich habe aber smart3..

     

    Ähm...natürlich habt ihr die neueste Routerfirmwareversion ..oder ?

     

    Hier gerätenr eingeben..firmware prüfen..

    http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de

     

     

    https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie?samChecked=true

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    von

    vor 2 Jahren

    Ja ist das neuste Update drauf 

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    von

  • vor 2 Jahren

    So es Geht immer noch Nicht aber ich weiß das es mal Ging bei Mir 

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    von

    vor 2 Jahren

    Moin @Ratlos.23,

     

    ich konnte das Fehlerbild bei mir in der MeinMagenta App ebenfalls nachstellen.

    Das Ganze ist in Arbeit und wird schnellstmöglich gefixt.

     

    Ich kann vorerst um Geduld bitten. 🙏

     

    Ich wünsche dir & allen Mitlesenden ein schönes Wochenende.

     

    Liebe Grüße

    Christina P.

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  • vor einem Jahr

    Ich habe meinen Vertrag umgestellt und auch den neuen Router Smart 4, seitdem funktioniert der Zuhausebereich bei mir auch nicht mehr.

    Gibt es denn schon eine Lösung?

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    von

    vor einem Jahr

    Guten Tag @Kersbers , sind bei dir auch alle Punkte hier im Beitrag schon "abgeklappert"? Sprich den Router für über 5 Minuten vom Strom getrennt, Firmware aktuell und Neuinstallation der App? Wenn dies alles erfolgt ist, fasse ich gerne nochmal nach. 

     

    Viele Grüße Sven Ö. 

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    von

    vor einem Jahr

    Witzig, gestern geschrieben, heute funktioniert auf einmal alles 😅.

     

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    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hi @Kersbers,

     

    vielen Dank für die Rückmeldung. Super, das nun alles wieder funktioniert. 

     

    Viele Grüße

    Heike B. 

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    von

  • vor einem Jahr

    Bild nicht vorhanden

    Das ist super das es Funktioniert,Bei Mir Leider immer Noch Nicht 

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    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Guten Morgen @Rene_Ge2002,

     

    du hast die hier im Beitrag genannten Kniffe ausprobiert? Dein Handy hast du auch schon neugestatet?

     

    Viele Grüße

    Heike B. 

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