Solved

Möglichkeiten zum Upgrade des MagentaZuhause S - Vertrages

2 years ago

Ich habe eine Frage zur Aktualisierung meines MagentaZuhause S -Vertrages, ich habe keine richtige Information hierzu in den Dokumentationen finden können, was mich doch sehr verwundert. Es wird immer auf die Option "Tarif ändern" verwiesen, doch hier werden mir keine vernünftigen Auswahlmöglichkeiten angeben:

1.Tarif ändern -> TV Paket wählen ist ausgegraut (warum?) Ist eine Kombination von MagentaZuhause S + TV nicht möglich? (Ich weiß, dass MagentaZuhause L besser wäre, deshalb denke ich ja über das Upgrade nach)

2. Geschwindigkeit ändern -> Geschwindigkeit wählen ->Hier werden mir zufallsbedingt (mal so, mal so) eine der folgenden beiden Optionen angeboten:

A) Glasfaser ist bei Ihnen verfügbar -> Jetzt bestellen (an Glasfaser bin ich zurzeit auch noch nicht interessiert, und dies ist für MagentaTV auch nicht notwendig)

B) Speedport Pro Plus oder WLAN Paket M (an diesen Paketen habe ich kein Interesse)

 

Wäre der korrekte Weg, einfach den gewünschten neuen Tarif (z.B. MagentaZuhause L) in den Warenkorb zu legen und diesen zu bestellen? Würde dadurch der bestehende/aktuelle Vertrag mit MagentaZuhause S automatisch auf L umgestellt werden?

Oder wäre es besser MagentaZuhause S zunächst zu kündigen? Könnten hierdurch offline-Tage entstehen, an welchen kein Internet verfügbar ist?

 

Zusätzlich würde mich interessieren, ob MagentaZuhause L direkt mit einem MagentaTV-Paket bestellt werden sollte oder wäre es z.B. auch möglich, das MagentaTV-Paket später noch unkompliziert hinzuzubuchen? (aktuell ist die Option "TV Paket wählen" bei mir ausgegraut (siehe oben), wird diese später bei MagentaZuhause L auswählbar sein?)

 

 

 

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  • Accepted Solution

    accepted by

    2 years ago

    Probier‘s mal über diesen Link (ohne TV) oder diesen Link (mit TV)

    Die Treueangebote sind zwar wahrscheinlich für dich nicht verfügbar, aber damit gelangt der Tarifwechsel zumindest bis in den Warenkorb (wo dann die tatsächlich möglichen Konditionen angezeigt werden).

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