Hallo zusammen, ich bekomme seit dem 10.06.2019 keine vernünftige LTE Verbindung zu meiner bisherigen Zelle mehr zustande. Ticket bei der Hotline ist geöffnet, Techniker war heute bereits vor Ort (hat DSL geprüft, kannte sich mit LTE aber nicht aus). Ich hoffe hier kann jemand weiter helfen, Hotline und Co. scheinen überfordert.
Die Technik, Speedport Hybrid mit externer Wittenberg LAT 54 1800MHz Antenne hat seit ca. 1,5 Jahre problemlos funktioniert. Mast steht in Sichtweite ca. 3-4 km Luftlinie (Cell ID 31085314). Seit dem o.g. Datum sehe ich die Cell ID in den Logs überhaupt nicht mehr. Nur noch Masten in 9, 10 km Entfernung mit entsprechend schlechten Empfangswerten (Cell IDs 35127040 und 27998976). Dazu kommt das seit dem Zeitpunkt dieser Fehler "Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)" nicht mehr weg zu bekommen ist. Nur noch kurz nach einem "stromlos machen" funktioniert der Hybrid Tunnel, mit einer üblen Performance, danach ist Schluß.
Aktuell kann ich nur noch den DSL Weg nutzen.
Danke für Eure Hilfe.
vor 7 Jahren
wir haben gute Nachrichten.
Die Beeinträchtigung ist seit dem 26.7.19 behoben. Die LTE Verbindung sollte nun wieder funktionieren.
Eine entsprechende Erstattung habe ich veranlasst.
Sollte in Zukunft etwas sein, einfach hier melden.
Wünsche Ihnen noch eine schöne Restwoche.
Liebe Grüße, Steffi B.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @Steffi B. , ich muss Sie enttäuschen. Nichts ist erledigt.
Die Zelle funktioniert weiterhin nicht und das mittlerweile seit Pfingsten!
Gruß
von
vor 7 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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