Hallo Telekom Team,

seit Wochen ist der LTE -Mast bei mir in der Nähe außer Betrieb (dies wurde mir Bereits vom Support bestätigt). Ich kann dadurch sowohl den Hybrid-Boost in meinem Magenta Zuhause S Tarif nicht nutzen als auch LTE nicht auf meinen nicht Handy nutzen.

Fehlerbeschreibung:

- LTE -Leuchte am Speedport Hybrid ist aus. Neustart etc. hat nichts gebracht.

- LTE auf dem Handy ist auch nicht verfügbar, im besten Fall nur Edge.

- Telefonsupport bestätigt Störung am Mast (Fehlerbericht laut System: Stromausfall)

Könnt ihr mir da weiter helfen, da dem Telefonsupport wohl die Hände gebunden sind.

Grüße