LTE - Keine SIM-Karte
5 years ago
Hallo,
wir haben seit ca. 5 Jahren einen Hybrid-Anschluss und hatten bisher nur die üblichen Probleme mit dem nicht "richtig" funktionierenden Bonding.
Seit gestern erkennt nun der Router leider die Sim-Karte nicht mehr.
Unter speedport.ip wird angezeigt: " LTE - keine SIM-Karte"
Daraufhin habe ich den Router mehrfach neu gestartet, die SIM ein- und ausgesteckt und die Karte sauber gemacht, alles leider ohne Erfolg.
Lediglich die DSL-Leitung mit einem Download von 100kb/s bleibt bestehen..
Gibt es eine Idee, welche ich auf die schnelle noch probieren kann?
Vielen Dank im Voraus
Grüße
361
13
This could help you too
Solved
1813
0
6
4 years ago
403
0
2
5 years ago
Hallo @tobiaswe95
Du hast somit wohl einen Speedort Hybrid Router.
Welche genaue Firmwareversion ist installiert ?
Für Hilfe vom @Telekom hilft Team hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
2
Answer
from
5 years ago
ich habe einen Speedport Hybrid Router mit der Firmware Version 050124.04.00.007
Die Nutzerdaten habe ich nun hinterlegt, danke
Answer
from
5 years ago
Hallo @tobiaswe95
perfekt, habe mal eine Info an das @Telekom hilft Team gegeben.
Du solltest schnellstmöglich Hilfe erhalten.
Gruß
Waage1969
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @tobiaswe95,
gerne sehe ich mir das genauer an.
Zu welchem Zeitpunkt passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
_____________________
Editiert wegen: falscher Username.
3
Answer
from
5 years ago
Hallo @Malte M.
schön das Du schon da bist.
vermutlich wolltest Du @tobiaswe95 anpingen 💡
Gruß
Waage1969
Answer
from
5 years ago
Hallo @Malte M.
ich wäre heute den ganzen Tag erreichbar
Vielen Dank, für die Bemühungen
Answer
from
5 years ago
Hallo @Waage1969,
in der Tat.
Danke für den Hinweis.
Beste Grüße
Malte M.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
dankeschön für das angenehme Telefonat. Behalte' deinen Anschluss bitte noch einige Zeit im Auge. Verbessert sich die Geschwindigkeit nicht, bitte erneut melden.
Ich wünsche einen schönen Tag und ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Malte M.
5
Answer
from
5 years ago
ich habe mir das Störungsticket angeschaut. Darin ist vermerkt, dass die uns auf der Karte als überlastet angezeigte Cell ID 26276865 defekt sei. Am gleichen Funkturm gibt es aber auch noch die Cell ID 26276868 über LTE 1800, die der Router eigentlich erkennen müsste. Und die Fehlermeldung sieht doch eher nach einer defekten SIM-Karte aus, als nach einem Verfügbarkeitsproblem.
Ich halte es für sinnvoll, dir jetzt erstmal eine neue SIM-Karte zuzuschicken. Dafür müssten wir kurz telefonieren. Eben hatte ich leider kein Glück. Wann kann ich dich telefonisch erreichen?
Viele Grüße Inga Kristina J.
Answer
from
5 years ago
Hallo @Inga Kristina J.
danke für die schnelle Antwort
Wäre jetzt erreichbar..
Beste Grüße
Answer
from
5 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, habe ich den Versand einer neuen SIM-Karte veranlasst. Wenn sie angekommen ist, freue ich mich über eine Rückmeldung, wie es damit läuft.
Viele Grüße Inga Kristina J.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from