Lte Hybrid kommt nichts mehr an

vor 7 Jahren

Hallo, ich werde langsam sauer. Ich hatte Magenta 16 Hybrid. Da ging es auf 2 - 4000 kbit runter und ständig Abbrüche. Nur noch zum Verständnis, ich hatte vorher keine Probleme über lange Zeit. Ein Techniker sagte, da kann man nix machen ich lebe ja auf dem Land. Er hat mir empfohlen einen 50er Tarif zu nehmen, dann würde es immerhin etwas schneller. Hab ich jetzt und...? Nix iss.

Ein anderer Servicemitarbeiter hat mir gesagt in absehbarer Zeit geht es noch mehr runter. Das liegt daran, daß immer mehr Leute auf den Masten eingeloggt sind. Ich solle mich doch an den Bürgermeister wenden. Also.. Hab ich mit dem Bürgermeister einen Vertrag? Es ist doch ein Unding das ich mit meinem Anschluss von der Priorität ganz hinten hänge, wo ich keine Alternative habe. Warum ging es bis jetzt und auf einmal nicht mehr? Warum muss ich für etwas bezahlen, was ich nicht geliefert bekomme? Ich kann mich auch an keiner anderen Zelle einloggen, da wird es noch schlimmer. Ich kann ja verstehen, daß nicht überall top Leistungen möglich sind, aber diejenigen noch zusätzlich zu benachteiligen ist schon ein ganz besonderer Service. 

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vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Jahren

      @Klaupe60 ja, ich verstehe Deinen Einwand, aber wie bereits mehrfach mitgeteilt garantieren wir bei Hybrid nur den reinen DSL Anteil. Die Funkversorgung haben wir bereits prüfen lassen und die Rückmeldung hatte ich Dir mitgeteilt. Das es nun mit dem Speedport Pro deutlich schlechter geworden ist, war nicht absehbar sondern eher ein Versuch. Dann gib diesen bitte über den Widerruf https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/ zurück. Hast Du es denn jetzt noch mal mit dem Speedport Hybrid versucht?

      Grüße Anne W.

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      von

      vor 7 Jahren

      Hi, ja der Datenbeauftragte. Nein, ich habe mich persönlich noch nicht an ihn gewendet, aber andere. Wir sind ausreichend versorgt, so die Aussage. Da wir zusätzlich über einen privaten Anbieter verfügen, der die Versorgung in Randlagen übernimmt. Nur dieser Anbieter ist, wie ich schon erleben durfte, bei Problemen nicht besonders entgegen kommend. Wenn ich das mal so sagen will. 5 Tage ohne Telefon und Internet, ist für den anscheinend eine Lapalie. 

      Ich werde mal hören, was denn der Datenbeauftragte so zu sagen hat.

      Im Moment läuft es. 

      LG Klaus 

      von

      vor 7 Jahren

      Heb wi lacht😂 Du hast das Problem nicht, da ist es leicht cool zu sein.

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Klaupe60 
      ergänzend mal: es mach Sinn bei antworten auch den / diejenigen anzusprechen denen Du antworten möchtest.
      Am einfachsten ist das mit dem @ gefolgt vom Namen Zwinkernd

      Viel Erfolg das Du etwas erreichst Idee

      Gruß

      Waage1969

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