guten tag, ich möchte mich ausdrücklich bei ihrem mitarbeiter herr y. aus xxx, für seine beharlichkeit und geduld, bei der lösung meines "problems" bedanken. ich hatte am 3.und 6.11. 20 telefonischen kontakt mit ihm. leider liegt die endgültige lösung nicht mehr in seiner zuständigkeit. wir haben aber gemeinsam das notwendige formular zur übetragung der zugangsnummer ausgefüllt und an die zuständige abteilung bei der telekom zugeschickt. das war am 6.11. heute (12.11.) hat er sich erneut telefonisch erkundigt, ob die umschreibung bereits erfolgt ist. leider musste ich ihm mitteilen, dass ich noch keine weitere reaktion auf den antrag  bekommen habe.

mit freundlichen grüßen todorov

Anmerkung Oliver I.:

Mitarbeiternamen entfernt