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"Link" Lampe blinkt, kein Internet
8 years ago
Hallo!
Ich bin seit Monaten zufriedener Kunde. Seit heute morgen blinkt die "Link" Lampe des Speedport W 274V Typ B und eine Internetverbindung ist nicht möglich. Neustart und Reset (der wegen fehlender Verbindung nicht vollständig möglich war) haben nicht geholfen.
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3 years ago
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8 years ago
Verbindung Router - TAE überprüft (Stecker sitzen)?
Störung gemeldet? Hotline 0800 33 01000 (Kundennummer bereithalten)
Hilfe bei Störungen -> https://hilfe.telekom.de/hilfe-bei-stoerungen
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8 years ago
Ja, da sitzt alles fest und so wie es sollte
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8 years ago
ok @Bohunice
Dann würde ich an Deiner Stelle bei der Hotline 0800 33 01000 mal eine Störung melden (an Kundennummer denken).
Zuvor kannst Du noch probieren, ob Du über den Störungsassistenten -> https://hilfe.telekom.de/hilfe-bei-stoerungen
was raus bekommst:
- Internet anklicken , Folgeseiten
- Interaktive Problemlösung, ...
Falls Du bereits eine Störung gemeldet hast: Störungsstatus einsehen
salagou44
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8 years ago
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Gerne unterstütze ich bei der Störungsmeldung. Dafür benötige ich ein paar Daten von dir, die du in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen kannst. Wenn du dies getan hast, sage mir bitte kurz Bescheid. Anschließend melde ich mich dann bei dir.
Liebe Grüße Steffi B.
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8 years ago
Danke für deine schnelle Antwort, ich habe die Daten hinzugefügt. Bin allerdings erst Montag wieder telefonisch zu erreichen
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8 years ago
Danke dir. Techniker wird das Problem am Montag zwischen 8-12 Uhr beheben.
Liebe Grüße Steffi B.
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8 years ago
Danke dir. Techniker wird das Problem am Montag zwischen 8-12 Uhr beheben.
Liebe Grüße Steffi B.
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