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28 days ago
Die Hybrid SIM-Karte wird per normaler Brief extra zu gestellt. Verhafte Deinen Postboten oder durchsuche ale Werbezeitungen, ob er da dazwischen gerutscht sein könnte.
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28 days ago
Hallo @Norbert Schmeißer,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wie hier schon geschrieben wurde, kommt die SIM-Karte separat. Die solltest du eigentlich dann auch schon längst bekommen haben, wenn der Starttermin für den Vertrag der 25.6. war. Schau bitte nochmal nach, ob da nicht doch etwas gekommen ist.
Grüße
Peter
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from
26 days ago
Hallo Peter Hö.
Vielen Dank für die Unterstützung.
Leider habe ich die SIM-Karte nicht bekommen die Lieferadresse war die gleiche wie auch alle gelieferten Geräte
zu meinem Betrieb HSK Palettiertechnik GmbH in xxxxGlückstadt xxxxxx z.Hd. Norbert Schmeißer.
Grüße
Norbert
+++
Adressdaten editiert
Heike
Telekom hilft Team
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Unlogged in user
from
28 days ago
Gehe ich Richtig in der Annahme das die Sim-Karte schon im 5G -Empfänger gesteckt ist und die Freischaltung zum beauftragten Termin 25.06.2025 erfolgt ist ?
Denn eine SIM-Karte war bei der Lieferung nicht vorhanden und wurde mir auch Nachträglich nicht zugestellt.
Meine Name ist Norbert Schmeißer Bornholt den, 11.08.2025
Ich habe 18.06.2025 eine Auftragsbestätigung bekommen und möchte jetzt in den nächsten Tagen MagentaZuhause M Hybrid in Betrieb nehmen.
Gehe ich Richtig in der Annahme das die Sim-Karte schon im 5G -Empfänger gesteckt ist und die Freischaltung zum beauftragten Termin 25.06.2025 erfolgt ist ?
Denn eine SIM-Karte war bei der Lieferung nicht vorhanden und wurde mir auch Nachträglich nicht zugestellt.
Ich habe noch eine zusätzliche Frage benötige ich noch Zugangsdaten für die Inbetriebsetzung der Anlage ?
Für eine Kurzfristige Antwort wäre ich Ihnen sehr Dankbar.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Norbert Schmeißer
@Norbert Schmeißer
Bist Du Dir da sicher? Normalerweise ist der Brief mit der SIM im Paket mit dem 5G -Empfänger.
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3
from
26 days ago
Hallo Mcknik,
Vielen Dank für die Unterstützung.
Leider habe ich die SIM-Karte nicht bekommen die Lieferadresse war die gleiche wie auch alle gelieferten Geräte
zu meinem Betrieb HSK Palettiertechnik GmbH in xxx Glückstadt xxxx. z.Hd. Norbert Schmeißer.
Auch nach mehrmaligen Kontrolieren des Paketes des 5G -Emphänger war kein Brief mit der SIM-Karte
Grüße
Norbert
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Adressdaten editiert
Heike
Telekom hilft Team
from
26 days ago
Hallo @Norbert Schmeißer
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe die neue SIM-Karte nun einmal an die Postanschrift neu verschickt. Ich drücke die Daumen, das dieser Ende der Woche eintrifft.
Viele Grüße
Heike
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from
26 days ago
Hallo Heike,
Vielen Dank für die schnelle Unterstützung und das Nette Gespräch und noch eine schöne Woche
Viele Grüße
Norbert
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Unlogged in user
from
28 days ago
Hattest du schon einen Hybrid-Anschluss mit einem Speedport Pro oder Speedport Hybrid? Dann wird die alte SIM weiter genutzt.
Hast du den Lieferschein aus dem Juni noch? Da sollte die SIM drauf stehen, wenn sie mitbestellt wurde.
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26 days ago
Hallo Patti Müller,
vielen Dank für die Unterstützung,
Mir wird eine neue SIM-Karte zum 15.08.2025 zugesendet.
Grüße
Norbert
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Unlogged in user
from