Leitungskapazität nach Techniker-Termin niedriger

vor einem Jahr

Moin Moin,

ich habe ein Problem mit meinem DSL Anschluss.

Zur Situation: Ich bin Anfang des Monats in eine neue Wohnung gezogen und habe daher einen DSL 100 bei der Telekom bestellt. Um den Techniker-Termin zu vermeiden, wollte ich die Leitungs ID auslesen und habe meine Fritzbox angeschlossen. Diese hat sich auch direkt mit dem DSLAM an der Straße verbunden und mit der Geschwindigkeit eines 100er Vertrags synchronisiert.

Ich konnte jedoch leider keine Leitungs ID auslesen, weshalb am Freitag der Techniker vor Ort war.

Da die Leitung bis zum DSLAM bereits verbunden war, dachte ich, dass der Techniker nicht mehr in Keller (Mehrfamilienhaus) muss.

Nachdem er am DSLAM war, klingelte er bei mir und ging in den Keller um meine Dose neu zu verkabeln.

Ich hab mir nicht viel dabei gedacht und nachdem der Techniker weg war hab ich die Verbindung wegen fehlender Zugangsdaten nicht direkt überprüft.

Nun ist es leider so, dass seit dem der Techniker da war, die Senderichtung sprich der Upload von vorher ca. 40Mbit/s auf nur 20Mbit/s gesunken ist. In Empfangsrichtung ist die Leitungskapazität gleich geblieben.

Hat jemand eine Ahnung woran das liegen kann?

225

12

  • vor einem Jahr

    @RuBi0 schick mal bitte das Spektrum (min/max)

    VG

    10

    Antwort

    von

    vor 6 Monaten

    Hallo @RuBi0,

     

    schade. Ich hätte sonst nochmal probiert, eine Rekonfiguration deines Anschlusses zu machen.

     

    Wenn aber bereits ein Teamexperte vor Ort war. Wird das sicherlich auch nichts bringen.🙈 Dein Vermieter / der Eigentümer könnte die neue Endleitung auch über uns verlegen lassen. Wäre das ggf. eine Alternative? Müsste er zwar auch bezahlen, muss sich im eigentlichen Sinne aber um nichts kümmern.🤷

     

    Viele Grüße Lisa

    Antwort

    von

    vor 6 Monaten

    Aktuell wird im Haus alles für einen Glasfaserausbau FTTH durch willy.tel vorbereitet. Daher stellt sich der Vermieter quer.

    Antwort

    von

    vor 6 Monaten

    Hallo @RuBi0,

     

    das ist sehr schade.

    Bild nicht vorhanden

     

    Dann sind uns hier leider die Hände gebunden.

    Komm gerne auf uns zu, sollte sich das noch ändern. 

     

    Viele Grüße

    Anja

     

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    @RuBi0 soweit so gut, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi

    0

Uneingeloggter Nutzer

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