Gelöst
Leitung wird einfach nicht frei
vor 5 Jahren
Hallo,
Ich melde mich nun mal hier weil ich einfach nicht mehr weiter weiß... ich habe seit Dezember letzten Jahres das Problem, dass ich einfach kein Internet bekomme.
Damit ihr mir etwas folgen könnt: Im Dezember kam es zur Trennung und meine ExFreundin hatte die Leitung für die Wohnung. Sie sagte zu mir Sie wird alles Kündigen und ich habe mich gleich bei Entega gemeldet um einen Neuanschluss mit mir als Verttagspartner vorzunehmen. Es ging bis dahin auch alles gut bis zu dem Zeitpunkt, wo ich nur noch alle 2 Wochen eine Nachricht mit: ,,Es tut uns leid, leider dauert es etwas bis wir ihnen das gewünschte Paket zukommen lassen können" erhielt. Es ging dann nur noch um eines und das wäre der Leitungsmangel. Nach etlichen versuchen und einem Ergebnis 0% trotz allen möglichen Optionen wie Mietvertrag und Co. Kam nichts. Ich bin dann zu 1&1 gewechselt und da geht es nun genauso weiter. Zu mir wurde nur gesagt ja die Telekom...
Durch Zufall kam ich nochmal zur Kontaktaufnahme mit der Ex und sie sagte ja am 1 April ist alles gekündigt wegen Rest dauer des Vertrages. Bisher als noch nichts und so wie ich meine gnädige ex kenne wird es sie nicht jucken. Es kann doch aber nicht sein das mir die Leitung nicht frei gemacht wird. Ich wohne nun über 1 Jahr dort und nun fast 6 Monate ohne Internet?! Gerade in Zeiten von Corona kann ich nichts machen, keine Kontakt Möglichkeiten bis auf Telefonieren mit dem Handy. Keine Schulen die ich Online machen kann(Fahrschule) usw. Ich bekomme ja selbst mit dem Handy im Ort keinen Empfang(Nur E), es ist einfach nur frustrierend und ich habe keinen Plan was ich noch tun soll... ich bin einfach nur angefressen durch das nicht vorankommen und der selben Begründung: Keine Leitung ist frei, wir müssen warten auf die Telekom...
Hoffe mir kann hier mal jemand weiterhelfen bevor ich sämtliche Sachen an die Wand haue
Gruß,
Pascal
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vor 6 Jahren
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vor 5 Jahren
Dann bestelle bei der Telekom.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Warum soll man immer erst bei der Telekom sein um Hilfe zu bekommen... wenn die zu mir sagen es klappt nicht wegen der Telekom habe ich doch ein Anrecht auf Informationen von dessen. War jahrelang im Elternhaus Kunde bei Telekom und mir hat es da einfach nicht gefallen gerade was Leitung anging. Ich möchte nur das diese sich mal bemühen und evtl zur Lösung beitragen wenn schon alles im Umkreis von denen ausgeht...
Antwort
von
vor 5 Jahren
Du bist kein Vertragspartner der Telekom.
Ebenso ist die Telekom nicht verpflichtet für andere Anbieter das Netz zu erweitern.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @pascallutz77,
was erhoffst Du Dir jetzt durch Dein Posting?
Die Telekom wird und kann keinen Anschluss aufheben, deren Inhaber den Anschluss nicht gekündigt oder umgezogen hat.
Eine Netzerweiterung für andere Anbieter wird es nicht geben.
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@pascallutz77
Du hast doch jetzt alle notwendigen Informationen bekommen.
Die Telekom wird einen bestehenden Anschluss auf Zuruf von Dritten nicht kündigen und sie wird keine Netzerweiterung für andere Netzbetreiber durchführen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die Bundesnetzagentur und das TKG untersagen Aussagen über Vertragsverhältnisse zu anderen Anbietern.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@pascallutz77warum baut Dein Anbieter nicht aus?
Du verlangst das die Telekom Geld in die Hand nimmt damit Du dann "Geiz ist geil " spielst und ander Anbieter profitieren 🤣
bist Du selbstständig? Bau´st Du eine Strasse für tausende von € und verlangst dann von Deinen Nachbarn Cent Beträge / Monat für die Nutzung? ach ja, Instandhaltung kommt auch noch dazu.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@pascallutz77
Du hast doch jetzt alle notwendigen Informationen bekommen.
Die Telekom wird einen bestehenden Anschluss auf Zuruf von Dritten nicht kündigen und sie wird keine Netzerweiterung für andere Netzbetreiber durchführen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
es tut mir leid, wenn Du nicht die Information erhalten hast, die Du Dir erhofft hast. Evtl. musst Du einfach noch etwas Geduld haben. Wenn der alte Anschluss jetzt gekündigt ist, könnte es sein, dass der Anbieter die Leitung uns noch nicht wieder als "frei" gemeldet hat. Solange kann die Telekom die Leitung natürlich auch nicht an einen anderen Anbieter vergeben. Dein Ansprechpartner ist allerdings Dein Anbieter.
Viele Grüße
Henning H.
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Uneingeloggter Nutzer
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