Anbei der ursprüngliche Fred 

Ich habe seit längerem das Problem, dass bei mir immer wieder alles versagt. Internet/TV/Telefonie alles tot….

Aktuell habe ich keine Telefonie zu Hause und die Störungsgeschichte in der App ist auch ne Katastrophe. Habe heute morgen den sch… Router schlappe 3x neu gestartet, damit wenigstens irgendwas funktioniert und die Aussage, dass da nix gravierendes wäre, seitens der Telekom, kann auch net so richtig stimmen. 
Ich hab langsam keinen Bock mehr. Ich bezahl jeden Monat ein ordentliches Sümmchen an die Telekom und muss mich mittlerweile seit Wochen mit Abbrüchen beim Internet und Telefonie rumschlagen.

mein Anschluss hat die ganze Zeit ganz gut funktioniert und jetzt nur noch Chaos.

es wurde nix an der Hardware verändert. Immer schön brav alle Updates installiert und seit Dezember nur noch Mist. Das kann es doch net sein. 
Ich verlange, dass das Problem behoben wird und ich meinen Zugang wieder ohne Einschränkungen nutzen kann. An meinem Anschluss funktioniert seit heute Morgen das Telefon net. Ist klasse, wenn alle 3 Nummern in Verwendung sind