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Leitung abhängen
8 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund von Baumaßnahmen bzw. Kranarbeiten muss bei uns eine Freileitung der Telekom vor dem Grundstück abgehangen werden.
Da sich das ganze Thema schon über 3 Monate zieht, bin ich echt genervt davon. Weder die Störungshotline noch der Bauherrenservice waren eine Hilfe.
Ich bitte um eine zügige Kontaktaufnahme seitens eines Techniker ...
15712 Königs Wusternhausen OT Zernsdorf
Danke
Mit freundlichen Grüßen
Karge
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This could help you too
4 months ago
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8 years ago
Hatte ich auch mal - den Prozess gab es da nicht. Muss erst kaputt-gehen, dann kommt jemand
Wenn du schon drei Monate wartest...
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8 years ago
@Patrik K. Ist jetzt nicht hilfreich sonst darf i morgen das Kabel provesorisch flicken
Ich wink mal einem Teamie da @frank79 seine Daten drin hat.
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8 years ago
@frank79 hab Dein Problem eskaliert, es wird sich bald ein Teamie bei Dir melden.
Gruß Andi
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8 years ago
Für die Zukunft, unter trassenauskunft-kabel.telekom.de findet man zum einen die Möglichkeit zu erfahren wo sich die Kabel der Telekom befinden und zum anderen auch Ansprechpartner für diese Anliegen.
Denn normal können über dieses Tool auch die Baumaßnahmen gemeldet werden, damit die Telekom bescheid weis, wo was passiert. Sowohl die Anfrage zur Trassenauskunft als auch die Anfrage zum Abhängen/Versetzen oder auch Störungen, landen bei den gleichen Kollegen (Bereichsmäßig).
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Accepted Solution
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8 years ago
willkommen in unserer Community.
Sie haben ja gerade schon mit meinem Kollegen Markus telefoniert und konnten alles klären.
Wenn noch etwas sein sollte, geben Sie Bescheid.
Ich wünsche noch einen schönen Feiertag.
Viele Grüße
Anja S.
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7 years ago
Hallo zusammen,
ich möchte mal ein kurzes Feedback zum Verlauf des Sache geben, die ganze Sache hat ziemlich schnell Fahrt aufgenommen.
Markus hat sich bei mir am 31.10. gemeldet, an einem Feiertag wohl gemerkt.
Ein Techniker hat sich bei mir am Donnerstag (02.11) telefonisch gemeldet und es wurde ein Termin für den 03.11 vereinbart.
Am 7.11 hatte ich ein Angebot von der Telekom im Posteingang.
Zwischendurch gab es immer wieder kurze Telefonate mit Markus, der sich nach dem Stand der Dinge erkundigt hat.
Ein großes Danke an alle die sich mit dem Anliegen beschäftigt haben.
Viele Grüße
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7 years ago
Ein Techniker hat sich bei mir am Donnerstag (02.11) telefonisch gemeldet und es wurde ein Termin für den 03.11 vereinbart. Am 7.11 hatte ich ein Angebot von der Telekom im Posteingang.
Am 7.11 hatte ich ein Angebot von der Telekom im Posteingang.
vielen Dank für das positive Feedback.
Ich freue mich, dass der Stein nun ins rollen gekommen ist.
Grüße Detlev K.
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