Mein Provider ist Vodafone, aber die Leitungen wurden durch Telekom verlegt

Hallo, zu erst einmal alle wichtigen Details:

• Mein Provider ist Vodafone, aber die Leitungen wurden durch Telekom verlegt
• Ich besitze noch ein 7530 was für Glasfaser Modem wohl nutzbar ist, aber ich sollte noch ein Glasfasermodem der Telekom besorgen, was ich gemacht habe und dieses Gerät geht es auch. Es ist das schwarze Glasfaser Modem 2.
• Der Anschlusstermin war der 05.10.2026 und ich habe an dem Tag auch den Aktivierungslink von der Telekom für das Modem erhalten.
• Laut der Anleitung soll lediglich die Glasfaserdose mit dem Glasfasermodem verbunden werden per Glasfaserkabel und natürlich auch die Stromversorgung des Modems.

Ich nehme mal an das die LED Anzeige aber sofort grün leuchten sollten des Modems, egal ob ich das aktiviert habe oder nicht, oder?

Egal wie, es springt von grün sofort auf orange und bleibt so dauerhaft. Selbst wenn ich dann die Aktivierung versuche, kommt ein Fehler dass das Gerät offline ist. Ich glaube also das Licht erreicht nicht das Modem?

Ich habe auch schon direkt bei der Telekom angerufen, jedoch fragt mich die KI nachdem ich mein Problem geschildert habe, ob ich denn zu Telekom wechseln will und danach ist leider das Gespräch vorbei. 

Ich hoffe man kann mir helfen bzw. zumindest sagen ob ich das Problem doch eher Vodafone melden muss, aber die Leitung ist ja von der Telekom und ich denke mal, dass es da eventuell ein Problem gibt? Eine Ahnung habe ich jedoch auch nicht wirklich.

Mit freundlichen Grüßen

Robert Neumann