Liebes Telekom-Team,

seit 1 Jahr ist unser Internet sehr langsam. Ich habe jetzt mal zum Test über mehrere Tage 1-2x täglich eine Messung durchgeführt via Breitbandmessung.de und die Ergebnisse sind leider nicht gut. Die Downloadrate lag die letzten Tage zwischen 0,24 Mbit/s und 0,81 Mbit/s.

z.B. Messung von heute, 14.10.2019 unter LAN-Kabel

Download: 0,55  Mbit/s 

Upload: 0,74 Mbit/s

Laufzeit: 57 ms

Router: Speedport W724V

Bei uns wurde im Ort vor ca. 1 1/2 Jahren Glasfaser verlegt. Meine Eltern haben dies allerdings nicht bis zur Haustüre legen lassen, da das Internet bis dahin immer gut war ;-). Seit ca. einem Jahr hängt das Internet andauernd und die Verbindung ist sehr bis teilweise extram langsam, da geht sogar E-Mail lesen schwer....  Uns fällt auch immer mal wieder auf, das das Internet sowie das Telefon ausfällt, aber nach kurzer Zeit wieder geht. (Kann hier allerdings nichts zur Häufigkeit sagen, dies fällt meist nur auf wenn jemand anrufen will)

Ich hänge euch einfach mal zwei Messungen als Info an.

Könnt ihr mir helfen? Weiß echt nicht mehr was wir machen sollen...

Viele Grüße Carolin