Hatte Probleme mit Telecom, daraufhin habe ich Vertrag zum28.2.2016 gekündigt. Vertrag beinhaltet DSL TV+Telefon. Habe heute Telecom kontaktiert, wollte nur wissen wann mein Internet abgeschaltet wird. Nach 30Minuten in Warteschleife, legte ich auf. Mein neuer Vertrag mit Anbieter, tritt erst am 10.3.2026 in Kraft. Auf Kündigungsbestätigung, von Telekom kann ich leider nicht ersehen wann Abschalte Termin betätigt wird. Für die 2Wochen, habe ich noch Handy wo ich bis zum 10.3 erreichbar bin. Habe Info dass ich meine Email, in free Email beibehalten kann. Für mich bedeudet dies, dass der Abschaltetag dann der 2.3.2026 wäre wegen Wochenende.
Andreas
vor 8 Tagen
Was konkret ist denn jetzt deine Frage?
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vor 8 Tagen
@rempeters_1953 hast du beauftragt deine Nummer mitzunehmen ? , Dann frag mal deinen neuen Anbieter, was er beauftragt hat.
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vor 8 Tagen
Meine Frage wann abgeschaltet wird, Ende vertragsdatum 28.2.2026 ist ein Wochenende.
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4
von
vor 8 Tagen
Hallo CobraCane!
Mein neuer Anbieter hat Kündigung, bei Telecom eingereicht. Anbieter wechsel, der 10.3.2026
Erklärung Kündigung, Telekom Kundenservice teilte mir mit dass Generation ende Februar eingestellt wird. Dies bedeudet dass ich ab diesem Datum, ohne neuen Reciver TV one kein TV mehr schauen kann. Ohne jegliche Infos von der Telecom, darauf hin bekam ich diesen Reciver. Aber kam damit überhaupt nicht klar. Wieder Kontakt mit Kundenservice, sagte nur ich schicke dieses Gerät zurück. Das inzwischen bestädigt wurde, dass es Angekommen ist, aber noch überprüft werden muss.. Aber der Herr sagte mir ohne diesen Reciver geht es nicht, sagte ok werde Ihn zurück senden und mein Vertrag Kündigen. Gegenseite dies interessiert mich nicht.
Andreas
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von
vor 8 Tagen
Du wirst auf eine neue Generation von MagentaTV umgestellt, ist natürlich unglücklich dass das kurz vor deinem Weggang bei der Telekom passiert
Mein Rat:
Schick den Receiver zurück, dann wird mit Glück die Migration gestoppt bei dir.
Das alles mit dem Receiver hat aber nix mit deinem Anschluss zu tun, wenn das alles über deinen neuen Anbieter lief dann passt das auch und du wirst ohne Ausfall dastehen.
Falls doch kann dein neuer Anbieter eine Weiterversorgung bei der Telekom beauftragen.
von
vor 8 Tagen
Das ist schon alles geschehen, reciever ist inzwischen angekommen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
Naja wenn du ein Anbieterwechsel mit einer Telecom gemacht hast, was hat dann die Telekom damit zutun?
Die schaltet deinen Anschluss einfach wie bestätigt ab - alles andere klärt dann dein neuer Anbieter mit der Telecom.
Oder meinst du wirklich die Telekom und nicht eine der Telecoms (mit der Schreibweise gibts nen paar Firmen).
Hier ist dann aber auch dein neuer Anbieter dein Ansprechpartner.
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vor 8 Tagen
Danke für alle Infos, bin nur froh dass dies beendet wurde. Habe mich aber nochmals informiert, KI sagt dass Generation1 bei Telecom bis 2030 umgestellt wird.Aber Kundencenter sagt was anderes, ist jetzt egal werde meine Mietgeräte ab dem 2.3.2026 zurücksenden. Dann gehört Telekom der Vergangenheit an.
Andreas
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14
von
vor 7 Tagen
Hallo ho.muellera!
Dies habe ich doch erklärt, das Anbieter bei Telekom gekündigt hat.
Andreas
0
von
vor 7 Tagen
Hallo!
Nochmal habe vertrag nicht gekündigt, dies hat neuer Anbieter für mich geregelt. Habe auch gesagt, dass ich Kündiguns Bestätigung zum 13.3.2026 von Telekom erhalten habe. Desweiteren habe ich TV one Reciver wieder zu Telekom zurück gesendet, Telekom hat heute morgen nochmal Kündigung Bestätigt. Dass am 14.3.26
DSL+Tv abgeschaltet wird. Rufnummer kann ich behalten, mehr kann ich nicht tun.
Andreas
0
von
vor 7 Tagen
mehr kann ich nicht tun.
Hallo!
Nochmal habe vertrag nicht gekündigt, dies hat neuer Anbieter für mich geregelt. Habe auch gesagt, dass ich Kündiguns Bestätigung zum 13.3.2026 von Telekom erhalten habe. Desweiteren habe ich TV one Reciver wieder zu Telekom zurück gesendet, Telekom hat heute morgen nochmal Kündigung Bestätigt. Dass am 14.3.26
DSL+Tv abgeschaltet wird. Rufnummer kann ich behalten, mehr kann ich nicht tun.
Andreas
Musst du ja auch garnicht, passt ja alles, der neue Anbieter übernimmt den Rest für dich.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Tagen
Jetzt habe ich Klarheit, hatte sehr nettes Gespräch mit Telekom Mitarbeiter. Beschwerte mich über Mitarbeiter der, nicht auf dem Aktuellsten Stand war. Am 28.2.2026 endet mein Vertrag bei Telekom, aber Internet bis zum 14.3.2026. Es ist richtig, dass mit älteren Reciever ab 17.2.2026 man kein TV mehr empfangen kann. Deshalb der neue Tv one. Habe mich geeinigt mit Kompitenten Mitarbeiter, dass ich nach O2 wieder zu Telekom zurückkehren werde. Wenn dieser Mitarbeiter, am Telefon gewesen wäre wo diese Probleme begannen. Hätte ich nie gewechselt.
Andreas
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von
vor 7 Tagen
Hallo!
Wenn Aktueller Anbieter, mit neuem Anbieter nicht zusammen Arbeiten wie in meinem Fall. Kann es zu solchen Problemen kommen, sonst wäre ein gemeinsamer Termin möglich. Ist halt Konkurenz Kampf, leitragender der Käufer, so dass man dann selbst einschreiten muss um Termin zu erhalten. Muss nun versuchen vom neuen Anbieter, Anschluss Termin auf dem 14.3.26 zu verlegen oder später. Werde heute noch Kontaktieren.
Habe heute Kündigungsbestätigung für Mietgeräte für TV one von Telekom erhalten.
Andreas
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von
vor 7 Tagen
Wenn Aktueller Anbieter, mit neuem Anbieter nicht zusammen Arbeiten wie in meinem Fall
Hallo!
Wenn Aktueller Anbieter, mit neuem Anbieter nicht zusammen Arbeiten wie in meinem Fall. Kann es zu solchen Problemen kommen, sonst wäre ein gemeinsamer Termin möglich. Ist halt Konkurenz Kampf, leitragender der Käufer, so dass man dann selbst einschreiten muss um Termin zu erhalten. Muss nun versuchen vom neuen Anbieter, Anschluss Termin auf dem 14.3.26 zu verlegen oder später. Werde heute noch Kontaktieren.
Habe heute Kündigungsbestätigung für Mietgeräte für TV one von Telekom erhalten.
Andreas
Das siehst du leider komplett falsch. Anbieter A kann nichts an dem Wechselauftrag ändern, ohne dass das Anbieter B mitbekommt und anders herum ist das genauso.
Der Einzige, der Durcheinander in die Sache bringt, bist du,
Der Wechsel der TV Option von 1.0 auf 2.0 sowie der Vertrag über Mietgeräte haben ebenfalls keinen Einfluss auf den Portierungstermin.
Frag deinen neuen Anbieter, der alleine ist dafür verantwortlich, dass es mit den Terminen hinhaut.
von
vor 7 Tagen
Hallo Smart-und Clever!
Wenn Kündigung von Anbieter B an Telekom bestatigt wurde zum 28.2.2026 Daraufhin einen Anschluss Termin zum 10.3.2026 mir zusagt. Bis dahin war ja alles ok. Erst als ich Angerufen habe bei Telekom, wann Abschaltung ist wurde der 14.3.2026 ghenannt. Dies verstehe ich nicht, genauso wenig wie neuer Anbieter.
Jetzt muss ich versuchen, einen Termin bei Anbieter B zu Bekommen.
Andreas
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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