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2 years ago
@Gelöschter Nutzer Ich habs mal ans Team weiter gegeben. Dein Profil ist ja zumindest teilweise befüllt, vollständig wäre schöner.
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2 years ago
Danke, da bin ich mal gespannt!
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2 years ago
Das muss ich noch loswerden!
Als ehemaliger Telekom Mitarbeiter und danach im Subunternehmen für die Telekom im technischen Außendienst tätig, finde ich es traurig was aus der Telekom geworden ist! Ich kenne noch andere Zeiten, da galt Zuverlässigkeit und Kompetenz „ Kein Problem wird erledigt“! Viele Köche, Automationen und Callcenter verderben den Brei!
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from
2 years ago
Das muss ich noch loswerden! Als ehemaliger Telekom Mitarbeiter und danach im Subunternehmen für die Telekom im technischen Außendienst tätig, finde ich es traurig was aus der Telekom geworden ist! Ich kenne noch andere Zeiten, da galt Zuverlässigkeit und Kompetenz „ Kein Problem wird erledigt“! Viele Köche, Automationen und Callcenter verderben den Brei!
Das muss ich noch loswerden!
Als ehemaliger Telekom Mitarbeiter und danach im Subunternehmen für die Telekom im technischen Außendienst tätig, finde ich es traurig was aus der Telekom geworden ist! Ich kenne noch andere Zeiten, da galt Zuverlässigkeit und Kompetenz „ Kein Problem wird erledigt“! Viele Köche, Automationen und Callcenter verderben den Brei!
Und du hattest als Techniker auch nicht so einen Kram mit Kündigung und Pipapo zu tun wenn man wild Portierungen und Kündigungen gleichzeitig raushaut.
from
2 years ago
@*PazVizsla*
Nein das hatte ich als Techniker nicht ! Aber Portierungen und Profilanpassungen waren mit einem Anruf erledigt!
Und als Kunde genügte ein Anruf und man wurde in die entsprechende Abteilung weitergeleitet und die Sache war erledigt!
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from
2 years ago
Aber Portierungen ..... waren mit einem Anruf erledigt!
Echt jetzt?
Unlogged in user
from
2 years ago
@CyberSW
Als Anmerkung:
Die reine Rufnummer Portierung war mit Rücksprache Telekom und Voip Anbieter, ob es zeitlich ausreichend wäre bis Vertagsende 24.09.2023!
Anwort : "Ist ausreichend kein Problem!"
"Dann sollte die Antwort seitens Telekom oder Voip Anbieter lauten "geht nicht, warten sie ab oder lassen sie es sein das funktioniert so nicht!"
? Kündigung mit Portierung bei einem gekündigten Vertrag?
Drama mache ich keins wenn das "Klar wird das glatt gezogen" erfolgt!
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2 years ago
@Stefan
Habe ich inzwischen alles verstanden! Das es nur so klappt!
Genau hier liegt der Hund begraben!
"Wenn du kündigst dann endet der Vertrag zu dem Datum der Wirksamkeit.
Wenn du später eine Portierung beauftragst, dann wird die Kündigung storniert und es wird statt dessen eine Portierung eingestellt.
Ganz einfach, weil der Gesetzgeber andere andere Forderungen an eine Portierung stellt als an eine Kündigung."
Solche Infos sollten aber bei Rücksprache vor der Portierung dem Vertagspartner mitgeteilt werden!
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1
from
2 years ago
Solche Infos sollten aber bei Rücksprache vor der Portierung dem Vertagspartner mitgeteilt werden!
Öhm nö, sondern der Anbieter der die Portierung verlangt von der Telekom.
Unlogged in user
from
2 years ago
Alles klar! Vielen Dank an das Forum!
Mach es nochmal schriftlich per Einschreiben!
„Da fühlen sich ja einige auf die Füße getreten! Früher war alles besser so ist es halt!“
Beste Grüße
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2
from
2 years ago
Mach es nochmal schriftlich per Einschreiben!
Kündige nicht per Einschreiben - kündige per Online Formular.
Einschreiben ist so Telex -
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from
2 years ago
Mach es nochmal schriftlich per Einschreiben!
Warum wartest du jetzt nicht einfach mal aufs Team?
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Unlogged in user
from
2 years ago
Danke Stefan!
Fernschreiben ist doch HIP!
wieder Online Formular noch ein neuer Auftrag im System!
Das geht bestimmt wieder in Hosen!
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2 years ago
Danke RoadrunnerDD!! Geduld ist eine Tugend!
aber ich war der Meinung ich kommuniziere teilweise mit dem ""Team"",
bei so vielen Antworten!
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2
from
2 years ago
aber ich war der Meinung ich kommuniziere teilweise mit dem ""Team"",
Das erkennst Du am "Telekom hilft team" in Magenta neben dem Avatar.
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from
2 years ago
aber ich war der Meinung ich kommuniziere teilweise mit dem ""Team""
Ne bissher noch nicht. Mitglieder des Telekom-Hilft-Team sind erkennbar am entsprechenden Schildchen neben ihrem Namen...
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Unlogged in user
from
2 years ago
Danke euch Beiden,
Na dann schauen wir mal was das "Team" bewegen kann!
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2 years ago
Ich habe den Mobilfunk verstorbenen Mannes am 25.08.2023 schriftlich gekündigt.
Alle Daten Kundennummer, Kunden-Konto, etc. wurden angegeben sowie den Todesschein als Kopie beigefügt.
außerdem hatte ich um Bestätigung der Kündigung gebeten.
Nun erhalte ich erneut die Rechnung über diesen Vertrag.
Das kann ja wohl nicht sein!!
Ich werde die Lastschrift zurückrufen.
Telefonisch ist zu diesem Anliegen keine Auskunft möglich. Schriftlich habe ich es vor 4 Wochen versucht.
Ich habe keine Idee mehr, wie ich den Vertrag jetzt rückwirkend kündigen kann?
Vielleicht auf diesem Weg - man soll die Hoffnung ja nicht aufgeben :-((
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from
2 years ago
@wrziegler
Du hängst dich hier mit einem Mobilfunkthema an ein Festnetzthema dran?
Dazu: wenn du am 25.08. erst gekündigt hast, ist doch logisch das du im September noch eine Rechnung bekommst. Schau doch mal für welchen Monat diese Rechnung ist
rückwirkend
Wie kommst darauf dass das ginge?
Ich werde die Lastschrift zurückrufen
Immer die beste Vorraussetzung für noch mehr Ärger
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Unlogged in user
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