Hallo

Ich habe im November 2023 den Festnetzanschluss gekündigt und auch datiert auf 30.11.23 eine "Kündigungseingangsbestätigung" von der Telekom per Post erhalten. Mit Hinweis "Wir beendenIhren Vertrag zum Ende der Laufzeit".

Am 22.04.2025 dann den nächsten Brief mit "Kündigungsbestätigung", im unteren Bereich sind alle Leistungen aufgelistet mit allen Nummern, MagentaZuhause Hybrid, Hybrid 5G / LTE etc., versehen mit Termin 10.06.2025.

Die Rufnummern sind jetzt auch beim neuen Anbieter. Das hat alles wie erwartet funktioniert.

Das einzige, was nicht geklappt hat ist, dass die Telekom den Anschluss auch tatsächlich kündigt. Im Kundenportal stand dann gestern etwas von frühstmöglichster Kündigungstermin ist 12.07.25. Was ich für falsch halte.

Die Hotline wollte mir allen Ernstes erklären, dass ich das mit meinem neuen Anbieter regeln muss. 

Ich wollte dann außerdem mal vorsorglich das SEPA Lastschriftmandat löschen, geht aber nicht, wenn man keine gültige neue IBAN eingibt. 

Kann hier jemand also 1. den Kündigungstermin für 10.6.25 bestätigen für den Tarif und auch den gemieteten Speedport Smart mit 5G Empfänger und 2. das SEPA Lastschriftmandat löschen?

Ich werde die letzte Rechnung, solang sie denn korrekt ist selbst überweisen und möchte nicht, dass die Telekom das Geld einfach einzieht.

Kundennummer und Daten sind im Profil hinterlegt.