Liebes Team der Telekom,
ich finde leider keine Möglichkeit außer dieser Community, mich schriftlich an Sie zu wenden.
Deshalb möchte ich auf diesem Wege meinen Vertrag wegen Sonderkündigungsrecht kündigen.
Ich ziehe in eine Ortschaft um, die durch die Telekom nur mit sehr schwachem Internet versorgt wird.
Mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen habe ich bereits gesprochen, jedoch gibt es keine Möglichkeit einer stärkeren Verbindung.
Bitte bestätigen Sie mir meine Kündigung schriftlich (Post oder E-Mail).
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Meyhofer
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Du kanst hier in der Community keine Kündigung aussprechen. Wenn an der neuen Adresse Dein Anschluss nicht mitgenommen werden kann, musst Du zunächst einen Umzug nach TKG telefonisch in die Wege leiten, ergibt dieser, dass an der neune Adresse eben nicht alles gleich zur Verfügung gestelltwerden kann, hast Du ein Sonderkündigungsrecht von drei Monaten.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
ich kann mich hier nur anschließen. Aber wie ich gesehen habe, wurde die Kündigung auch schon im System hinterlegt.
Viele Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Schriftlich hilft dir auch nicht - du musst per Telefonhotline eine Umzug nach §46 TKG an die neue Adresse beauftragen und wenn
dir der Mitarbeiter dann sagt, dass dort die Leistung nicht zum gleichen Preis bereitgestellt werden kann, direkt am Telefon die Sonderkündigung aussprechen. Das bekommst du dann schriftlich
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Uneingeloggter Nutzer
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