Gelöst

Kündigung Magenta TV Smart - Magenta Zuhause M bleibt

vor 2 Jahren

Guten Abend,

umzugsbedingt möchte ich Magenta TV Smart kündigen, da in der neuen Wohnung vom Vermieter andere Empfangsoptionen zur Verfügung gestellt werden.

Nun teile man mir bei einem Anruf mit, das Produkt Magenta Zuhause M müsse dazu ohne Magenta TV Smart neu beauftragt werden. Auf meinen Hinweis, das ich keinen neuen Vertrag mit neuer MIndestvertragslaufzeit abschließen möchte, erwiderte man mir, das ginge nicht anders.

Bei der Beauftragung kann ich das Produkt Magenta Zuhause M mit oder ohne Magenta TV Smart beauftragen, separat kündigen geht nicht. Das weckt meinen Argwohn. Wie seht ihr das? Vielleicht kann sich ja auch ein Unternehmensvertreter hierzu äußern.

 

Danke vorab.

 

 

 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    Hallo @Fska 

     

    Da Magenta TV fester Vertragsbestandteil deines Vertrages ist, welche nicht separat gekündigt werden kann, geht nur ein Tarifwechsel ohne TV nach der MVLZ mit neuer Laufzeit von 24 Monaten.

     

    Das ist leider so..

     

     

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