Hallo, ich muss leider nochmal aktiv werden da mir hier beim letzten Mal schon geholfen wurde.

Ich habe heute meine Festnetz-Rechnung bekommen. Hier wurde DAZN für einen Tag berechnet (03.01.2022, war zwar ein Widerruf und keine Kündigung aber mit 0,33 Eur kann ich leben).

Leider ist auch Magenta Sport von meinem vormaligen Regio-Tarif berechnet. Magenta Sport hatte ich im Februar 2021 für 0 Euro für 12 Monate abgeschlossen und anschließend direkt gekündigt. Die Kündigung war auch immer im Kundencenter ersichtlich. Nach dem ganzen hin und her mit den Verträgen scheint die Kündigung aber nicht mehr im System zu sein was zu der Berechnung führt.

Ich habs mal wieder beim Chat versucht aber da wurde ich abgewimmelt mit: "Nicht zuständig weil ich einen Regio-Tarif hätte".

Ich verzweifel langsam wirklich an der Telekom. Bitte gnädigst um Hilfe.

PS: Der alte Regio-Tarif wird mir auch immer noch im Kundencenter angezeigt. Sollte der nicht inzwischen längst gelöscht sein?