Hallo,

ich habe, wie viele hier, auch das in der Überschrift genannte Schreiben erhalten.

Daraufhin war ich im Telekom-shop, wo der Mitarbeiter mir sagte, dass mein Vertrag normal weiterläuft und ich nichgs ändern müsste.

Die Ausnahme wäre eine Mailadresse, welche bis dahin allerdings als Masternutzer eingestellt war. Dies war die einzige Adresse die im Brief erwähnt war.

Diese Mail habe ich auf Freemail umgestellt.

Nun wurde meine eigentliche Hauptmailadresse (nachträglich erstellt, Inklusivnutzer, jetzt gerade damir eingeloggt!) abgeschaltet, mit dieser kann ich mich zwar einloggen aber keine Mails mehr aufrunden, hier kommt im Mailcenter der hinweis, dass ich mich mit dem Masternutzer anmelden soll.

Wenn ich mich mit dem Masternutzer anmelde, habe ich aber keinen Zugriff auf meine Vertragsdaten, obwohl mit die Kundennummer etc. dort angeheigt wird.

1. Warum wurde die Mailadresse abgeschaltet, lässt die sich wieder aktivieren? oder ist diese jetzt 90 Tage gesperrt??#

2. Wie komme ich jetzt an meine Verfragsdaten? Wie kann ich den Masternutzer ändern?

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

RJ