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Kündigung Anschluss wegen Umzug schlechte Bandbreite

4 years ago

Hallo Telekom-Team,

ich bin umgezogen und an neuer Stelle ist die Bandbreite der Telekom so schlecht, dass ich den Mitarbeiter-Anschluss kündigen muss.

Gibt es in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht?

Kann ich meinen Spotify-Zugang  trotzdem behalten?

An wen muss ich mich wenden?

 

Für eine Antwort wäre ich sehr dankbar.

Grüße R. Steinmann

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    • 4 years ago


      @ruth-steinmann  schrieb:
      Gibt es in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht?

      Für Normalkunden gibt es das nicht, da werden für MA sicher auch keine Ausnahmen gemacht😎

      Was hast Du für einen Tarif und welche Leistung zeigt der Router an? @ruth-steinmann 

      4

      Answer

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      4 years ago

      Ich habe die Verfügbarkeit über die Telekomseite gestartet… da kamen 50 MBit/s raus.

      Im Moment nutze ich einen LTE Router. Klappt aber leider auch nicht besonders gut.

      Answer

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      4 years ago

      @ruth-steinmann dann geht nicht mehr.

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      4 years ago

      Werde ich machen, danke.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @ruth-steinmann,

      entschuldige bitte die verspätete Reaktion. Ich begrüße dich in unserer Community.

      Bei Mitarbeiteranschlüssen können wir hier leider nicht weiterhelfen. Hier geht es zum Mitarbeiter Portal.

      Schönen Gruß Hakan Ö.

      1

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      4 years ago

      Vielen Dank! 

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