Hallo,

wir haben seit Anfang Juni eine Störung gemeldet wegen langsamen Internet und Verbindungsverlusten. Techniker war da und meinte das es einen Kurzschluss in der Leitung zum Haus gibt und da die Strasse aufgegraben werden müsste.

mir wurde dann gesagt das es bis zum 12.Juli behoben ist. Aber es wurde nichts gemacht. Seit dem höre ich vom Support nur noch das Technik darum kümmert und das wir kontaktiert werden. Aber niemand kann mir sagen wie lang wir noch mit schlechten Internet leben müssen. Oder nicht mal eine Auskunft geben dazu was gemacht wird.

Bekommen jetzt einen Mobilen Router mit 60GB !!!! Datenvolumen was nicht mal ein zwei Tage reichen wird mit Aussage das es dann nochmal 30 Tage unbegrenzt geben wird und das die Fehler normalerweise innerhalb der 30 Tage gelöst sind.!?!?!??

Fange jetzt an ein Messprotokoll mit dem Tool der Bundesnetzagentur zu führen.

Was gibt es sonst für Möglichkeiten? Und hat jemand schon ähnliche Erfahrung mit Telekom gemacht und es gelöst bekommen? 

Update:

Ich arbeite beruflich von Home Office (MS Team,  viel Daten Download/upload) und kann das leider kurzfristig auch nicht ändern. Daher der hohe Verbrauch.