Hallo liebes Team, Ich habe eine Retoure für drei Geräte veranlasst, die auch alle drei im beigefügtem Retourenbeleg aufgeführt sind.Ein Speedport w920vWin Speedport HybridEin Mediareceiver 400Lt. Der Anleitung sollte ich alle drei Geräte mit einem Paket zurücksenden, welches ich getan habe. Ich habe nun die Kündigungsbestärigung nur den Mediareceiver bekommen und nicht auch für die anderen Geräte.Was nun? Ich sehe es nicht ein die Geräte zu bezahlen, da sie IM Besitz der Telekom sind und nicht mehr in meinem. GrüßeHolger

Die anderen Geräte wurden alle mit einem zukünftigen Datum gekündigt, obwohl dies so nicht korrekt ist.Der 920 wurde jedoch heute gekündigt, nachdem ich hier geschrieben habe.Und Btw es hieß zuerst ich solle bis heute warten, nun sagst Du mir ich soll bis Montag warten, das nenne ich Hinhalten 🤣 Aber wie gesagt, es hat irgendjemand vom Team heute gelöst.Danke dafür!

Jap, es wurde erledigt, vielen Dank.

‎Kundenrückgewinnung | Telekom hilft Community

Gelöst

Kundenrückgewinnung

vor 7 Jahren

Hallo,

ich habe meinen Anschluss fristgerecht gekündigt. Zur Kündigungsbestätigung wurde mir ein Flyer der Kundenrückgewinnung beigelegt. Diesen Flyer habe ich leider nicht mehr. Ist es möglich die Telefonnummer zu erhalten um sich bei der Kundenrückgewinnung zu melden?

Gruß René

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