Gelöst

Kundenrückgewinnung.

vor 7 Jahren

Hallo zusammen und einen sehr schönen Abend allerseits,

das was die Telekom gerade macht ist meines Erachtens nicht mehr für die Endkunden tragbar. Täglich mehrfache nervende Anrufe von einem vermutlichen "Automaten" ( Tel.: 08003309017 / 0231446610) nur weil man "auf VOIP" umgestellt werden soll und man daher eine Kündigung des Anschlusses bekommen hat und natürlich den weiterführenden Vertrag bestätigen soll. Klar, sie wollen die Kunden behalten... Laut Gesetz müssen sie erstmal den Kundenvertrag kündigen. Aber was ist der Benefit? Da muss ich ja lachen.... Gleiche monatliche Zahlungen für keinerlei Verbesserungen. Ich habe hier lediglich 2 Mbit down, Telefonie und sonst nichts. Kein Entertainment (muß ich ja lachen bei der Datendursatzrate) Letztendlich bin ich froh darüber das mir die Telekom den Anschluss gekündigt hat da ich es ja mal wieder verpasst habe dies rechtzeitig selbst zu tun. Mittlerweile gibt es ja viele andere, günstigere und aktuellere Angebote.

LG Peer

PS.: Ich arbeite bei einem ISP in Karlsruhe. Aber sicher nicht bei 1&1 :-))

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @peer.thiemeWillkommen,da ich in dem Beitrag keine Frage sehe, gehe ich davon auds Du wolltest uns nur Deine persönliche Erfahrung mitteilen, oder ?

      Gruß

      Waage1969 

      1

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo Waage1969, ja das ist richtig. Ich wollte hier nur meine persönlichen Erfahrungen mit der Telekom mitteilen. Die nicht gerade sehr positiv sind.

      Grüße

      Peer

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 7 Jahren

      peer.thieme

      Letztendlich bin ich froh darüber das mir die Telekom den Anschluss gekündigt hat da ich es ja mal wieder verpasst habe dies rechtzeitig selbst zu tun. Mittlerweile gibt es ja viele andere, günstigere und aktuellere Angebote.


      Letztendlich bin ich froh darüber das mir die Telekom den Anschluss gekündigt hat da ich es ja mal wieder verpasst habe dies rechtzeitig selbst zu tun. Mittlerweile gibt es ja viele andere, günstigere und aktuellere Angebote.

      peer.thieme

      Letztendlich bin ich froh darüber das mir die Telekom den Anschluss gekündigt hat da ich es ja mal wieder verpasst habe dies rechtzeitig selbst zu tun. Mittlerweile gibt es ja viele andere, günstigere und aktuellere Angebote.


      Wenn dem so ist, dann scheinst du ein entschlussschwacher Zeitgenosse zu sein, sonst hättest du ja längst gewechselt.

      3

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Da hast Du sicherlich recht....

      Bildschirmfoto 2018-11-01 um 21.56.17.png

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Eine persönliche Beurteilung an dieser Stelle steht dir nicht zu !

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Schmidt-PC-Support 

      Schmidt-PC-Support

      Eine persönliche Beurteilung an dieser Stelle steht dir nicht zu !

      Eine persönliche Beurteilung an dieser Stelle steht dir nicht zu !
      Schmidt-PC-Support
      Eine persönliche Beurteilung an dieser Stelle steht dir nicht zu !

      auf wen / was zielst Du hier nach über zwei Monaten / was meinst Du ?
      Gruß
      Waage1969

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo Waage1969, ja das ist richtig. Ich wollte hier nur meine persönlichen Erfahrungen mit der Telekom mitteilen. Die nicht gerade sehr positiv sind.

      Grüße

      Peer

      0

    • vor 7 Jahren

      Hallo @peer.thieme und herzlich willkommen in unserer Community.

      Darf ich fragen, zu wann der Anschluss gekündigt wird? Dass Sie von der aktuell verfügbaren DSL-Geschwindigkeit nicht begeistert sind, kann ich verstehen. Ich kann gerne nachschauen, ob in nächster Zeit ein VDSL-Ausbau geplant ist.

      Zudem kann ich, wenn Sie es wünschen, veranlassen, dass Sie von der genannten Rufnummer nicht mehr angerufen werden.

      Für beides benötige ich bitte einmal die Rufnummer, auf der die Anrufe erfolgen. Diese können Sie in Ihren Benutzerdaten hinterlegen. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße

      Katja M.

      17

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Gibt es bei der Telekom eigentlich auch einen DSL Anschluss ohne Telefon? Denn das brauche ich nicht. LG Peer

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @peer.thieme,

      leider ist es nicht möglich, dass Sie Ihren Anschluss so behalten, wie er jetzt gerade ist, tut mir leid.
      Auch ist es nicht möglich einen Tarif nur mit einem Internetanteil über uns zu beziehen. Wir bieten nur die Kombination auf Festnetz und Internet an.

      Ich kann die Frustration gut nachvollziehen, allerdings sind uns in diesem Falle leider die Hände gebunden. Traurig

      Beste Grüße
      Lea C.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Peer,

       

      ist bei Dir im Ort kein Skytron verfügbar.

       

      Grüsse Klaus

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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