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vor einem Jahr
@Lenaloveslife1 hast du eine Eingangsbestätigung erhalten?
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4
von
vor einem Jahr
Um was ging es denn?
0
von
vor einem Jahr
Um Eine Erstattung der Gebühr. Da ich nach einem Umzug im April bis August massive Internetprobleme hatte und das ganze erst nach ca. 10 Technikerterminen gelöst werden konnte. Der Techniker selbst hatte mir geraten eine entsprechende Anfrage zu stellen.
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von
vor einem Jahr
Ok. Ich hab dem Team einen Wink gegeben. Sie werden sich telefonisch bei dir melden. Ein bisschen Geduld aber. Die sind immer gut beschäftigt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Wo kann ich den aktuellen Status einsehen?
Mal noch beantwortet: nein da gibt es nichts wo man den Status einsehen kann
1
von
vor einem Jahr
Hi @Lenaloveslife1,
wir haben ja eben miteinander telefoniert und uns geeinigt, dass du noch eine Kulanz-Sachleistung für die Umstände bekommst.
Gutschriften für die gemeldeten Störungszeiträume wurden bereits veranlasst, hier ist zu berücksichtigen, dass deine eigenen Aufwendungen nicht erstattungsfähig sind.
Viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hi @Lenaloveslife1,
wir haben ja eben miteinander telefoniert und uns geeinigt, dass du noch eine Kulanz-Sachleistung für die Umstände bekommst.
Gutschriften für die gemeldeten Störungszeiträume wurden bereits veranlasst, hier ist zu berücksichtigen, dass deine eigenen Aufwendungen nicht erstattungsfähig sind.
Viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von