Ihren Auftrag (231211-PSM-________) für einen Glasfaser-Anschluss haben wir am 11.12.2023 erhalten.

Aufgrund von Prozessverzögerungen können wir Ihnen derzeit kein Datum nennen.

Bisheriger Problem Verlauf:

1. Zwischen März und August 2024 konnten keine Tiefbauaufträge vergeben werden, weil eine IT-Umstellung erfolgte.

2. Anschließend wurde mir der Tiefbauer genannt, dieser konnte in den ersten 6 Wochen nichts machen weil die Hausnummer im Glasfaser-Nordwest Portal nicht gefunden wurde.

3. Tiefbauer hat das Leerrohr verlegt - nur weil ich direkt den Tiefbauer kontaktiert habe.

4. Es wurde festgestellt, dass das Leerrohr mit dem falschen Verteiler verbunden wurde - dieses wurde geändert (ca. Oktober 2024).

5. Frühestmöglicher Termin zum Einblasen der Glasfaser war im März 2025 (wurde mehrfach von der Glasfaser Nordwest verschoben). Der Techniker hat festgestellt, dass das Leerrohr nicht mit dem Verteiler verbunden ist, nach ca. 30m.

6. Die Glasfaser Nordwest spricht jetzt von einem komplexen Problem, was nach telefonischer Auskunft (März 2025) ca. 1 Jahr dauert bis es gelöst wird. Auf Emailnachfragen kommt nur die Antwort mit einem komplexen Problem...

Kann man nicht das Tiefbau Unternehmen beauftragen das Leerrohr zu reparieren und anschließend die Glasfaser direkt einblasen?

Danke für die Hilfe

Christoph