Solved
Komme nicht in in den Kundencenter
8 years ago
Hallo Community,
ich bin am Verzweifeln und komme nicht mehr weiter.
Seit Tagen versuche ich in meinen Kundencenter zu kommen ohne Erfolg
oder besser gesagt nur mit kurzen Teilerfolgen. Browser FF aktuell 55.03
Ich habe mich hier schon quergelesen und die Tips von Anderen übernommen
da dieses Problem (wie so viele Probleme mit T-online) auch viele User betrifft.
Cache geleert, Verlauf geleert, Drittanbieter akzeptiert und im Browser eingestellt.
Nachdem dies FRISCH gemacht ist komme ich in den Kundencenter rein und kann
dann maximal EINEN Bereich betreten (z.B. Persönliche Daten). Will ich dann aber
noch in einen weiteren Bereich (z.B. zum Bereich Festnetz), quittiert mir das Kundencenter
den Spruch "Daten werden geladen" und nichts passiert mehr. Ab diesen Moment passiert dann wirklich nichts mehr.
Selbst wenn ich alles abbreche (Browser schließe) und mich neu einwähle kommt nur
das übliche "Daten werden geladen" und nichts passiert. Erst wenn ich wie oben erwähnt
Cache , Verlauf usw. lösche komme ich wenigstens wieder in das Hauptmenü im Kundencenter
danach aber wieder das selbe Spiel."Daten werden geladen" in endlosschleife. Ich könnte Kot....
Das kann doch nicht sein das man nicht in seinen Kundenbereich mehr kommt...
Hat da jemand einen Rat ???
Gruß Torsten
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This could help you too
5 years ago
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8 years ago
Schalte den Cache doch mal ab: Never
Auf welchem Betriebssystem residiert denn der Firefox?
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8 years ago
@Thornado
Firefox 56 ist bereits erhältlich.
Wurde schon mal Google Chrome versucht?
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8 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Thornado,
Such´dir bitte mal diesen geschwärzten Datenschutzumschlag raus, den dir die Telekom zur Einrichtung deines Anschlusses geschickt hat. Dann gehst du in dein Kundencenter, meldest dich dort mit Zugangsnummer und persönlichem Kennwort an und dort kannst du dann auf deine Rechnungen etc. für´s Festnetz zugreifen!
Probier´s mal und melde dich danach.
schöne Grüße
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Answer
from
8 years ago
Such´dir bitte mal diesen geschwärzten Datenschutzumschlag raus, den dir die Telekom zur Einrichtung deines Anschlusses geschickt hat. Dann gehst du in dein Kundencenter, meldest dich dort mit Zugangsnummer und persönlichem Kennwort an
Such´dir bitte mal diesen geschwärzten Datenschutzumschlag raus, den dir die Telekom zur Einrichtung deines Anschlusses geschickt hat. Dann gehst du in dein Kundencenter, meldest dich dort mit Zugangsnummer und persönlichem Kennwort an
In der Hilfe [i] stehen name@t-online.de oder name als Eingabemöglichkeiten.
Ich kann mich aktuell auch nur damit anmelden, und auch nicht mit dem Kennwort
aus dem geschwärzten Umschlag.
Answer
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8 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @maglite,
mit diesen Daten kannst du dich immer anmelden, ist so ne Art Generalschlüssel. Wenn´s nicht geht, hast du entweder ein gehöriges Problem, hier hilft vllt ein Browserwechsel, oder deine Daten sind nicht richtig oder nicht aktuell.
Das ist aber jetzt dein Problem und nicht des TE, du solltest ggfs. einen eigenen Fred aufmachen!
schöne Grüsse
Answer
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8 years ago
@all
Vielen dank für Eure Antworten.
Bitte nicht falsch verstehen, ich möchte auch nicht undankbar erscheinen
aber diese Antworten zeigen mir das ich an falscher Stelle gefragt habe.
Es liegt offensichtlich wieder einmal an der miserabelen HTML 5 Programmierung
die schon bei vielen anderen Problemen gleichgültig auf die Anwender geschoben wurde
und erst später, dann im leisen, geändert wurde.
Da werde ich wohl weiterforschen müssen welche Tür ich im Browser aus Sicherheitsgründen
zugeworfen habe, die aber T-Online gerne offen hätte um Daten sammeln zu können die sie nichts angehen.
Trotzdem nochmal an alle Helfer, vielen Dank !!!
Gruß Torsten
...
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
@all
Vielen dank für Eure Antworten.
Bitte nicht falsch verstehen, ich möchte auch nicht undankbar erscheinen
aber diese Antworten zeigen mir das ich an falscher Stelle gefragt habe.
Es liegt offensichtlich wieder einmal an der miserabelen HTML 5 Programmierung
die schon bei vielen anderen Problemen gleichgültig auf die Anwender geschoben wurde
und erst später, dann im leisen, geändert wurde.
Da werde ich wohl weiterforschen müssen welche Tür ich im Browser aus Sicherheitsgründen
zugeworfen habe, die aber T-Online gerne offen hätte um Daten sammeln zu können die sie nichts angehen.
Trotzdem nochmal an alle Helfer, vielen Dank !!!
Gruß Torsten
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