Hallo @Belana M.,
Wie soeben telefonisch besprochen, habe ich hiermit einen Case für meine Mutter eröffnet.
Es geht um die Verlängerung ihres Festnetzvertrags. In diesem Zusammenhang wurde zunächst ein Magenta Smart Stream Tarif mit verschiedenen Zusagen gebucht, die leider nicht eingehalten werden konnten.
Anschließend meldete sich Herr P. aus Leipzig bei meiner Mutter und stellte einen dauerhaften Rabatt in Aussicht. Wie du bereits einsehen konntest, wurde auch dieser Rabatt letztlich nicht hinterlegt.
Könntest du dich dem Case bitte annehmen und dich, sobald es eine Rückmeldung gibt, entweder telefonisch oder hier im Forum bei meiner Mutter melden?
Vielen lieben Dank für deine Unterstützung.
Liebe Grüße
Kevin & Karin
vor 6 Tagen
Verlängerung
Hallo @Belana M.,
Wie soeben telefonisch besprochen, habe ich hiermit einen Case für meine Mutter eröffnet.
Es geht um die Verlängerung ihres Festnetzvertrags. In diesem Zusammenhang wurde zunächst ein Magenta Smart Stream Tarif mit verschiedenen Zusagen gebucht, die leider nicht eingehalten werden konnten.
Anschließend meldete sich Herr P. aus Leipzig bei meiner Mutter und stellte einen dauerhaften Rabatt in Aussicht. Wie du bereits einsehen konntest, wurde auch dieser Rabatt letztlich nicht hinterlegt.
Könntest du dich dem Case bitte annehmen und dich, sobald es eine Rückmeldung gibt, entweder telefonisch oder hier im Forum bei meiner Mutter melden?
Vielen lieben Dank für deine Unterstützung.
Liebe Grüße
Kevin & Karin
Man muss nichts verlängern..Vertrag läuft mit monatlicher Kündigungsfrist weiter.
Mündlich ist wertlos.es gilt was in der Auftragsbestätigung steht .
Falls keine 14 Tage rum kann man noch alles neue kündigen
@Karin Nie
7
von
vor 6 Tagen
ich habe verlängert aufgrund der neuen sehr guten Kondittionen, die aber nicht eingehalten worden sind.
14 Tage sind schon rum…
0
von
vor 6 Tagen
Man muss alles lesen.das gilt und sonstgarnix.
Provision ist halt geil
Info
@Karin Nie
Info
@Belana M.
von
vor 6 Tagen
Hallo @Karin Nie,
ich helfe dir gerne weiter und schaue mir das genauer an.
Wann können wir dich telefonisch erreichen?
Wir besprechen das Ganze telefonisch.
Viele Grüße Khaled
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Hallo @Karin Nie,
vielen Dank für der Erstellung des Thread.
Dieser ist auch direkt bei mir gelandet. 😊
Ich kümmere mich einmal drum und melde mich hier erneut.
Liebe Grüße
Belana
1
von
vor 6 Tagen
Hallo @Belana M.,
freut mich das der Fall direkt bei dir gelandet ist 😊.
Vielen Dank und ich warte auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße!
Karin
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Hallo@Belana M. ,
ich habe Heute einen Anruf von einem Telekom Mitarbeiter bekommen, könntest du mich wenn du arbeitest heute oder morgen bitte anrufen?
Liebe Grüße
Karin
0
8
von
vor einem Tag
Hallo @Karin Nie,
vielen Dank für die Rückmeldung. 😊
Wollen wir hier nochmal einmal telefonieren?
Liebe Grüße
Belana
0
von
vor 23 Stunden
Hallo @Belana M. ,
du kannst mich gerne anrufen,
bitte wieder etwas länger klingeln lassen so wie gestern
LG Karin
0
von
vor 20 Stunden
Hallo @Karin Nie,
vielen Dank für nette Gespräch und deine Geduld.
Den Voucher bekommst du einmal per Mail zugeschickt.
Falls du dazu Fragen hast, dann lass es mich gerne wissen.
Ich wünsche dir noch eine schöne Restwoche.
Liebe Grüße
Belana
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von