Gelöst
Klang Smart Speaker Mini mit Eigenvibration
vor 4 Jahren
Ich hab zur Einrichtung meines Smart Home den Smart Speaker Mini ausgewählt, da er zuletzt für 1 Euro in Verbindung mit min 50 Euro Bestellwert im Shop zu haben war.
An sich finde ich die Wertigkeit des Speaker okay. Auch der reine Klang ist okay, vor allem wenn man die "Größe" des Speaker berücksichtigt.
Was jedoch extrem negativ auffällt, sind die Eigenvibrationen. Sobald Magenta oder vor allem Alexa sprechen, vibriert der Speaker extrem. Das ist alles andere als angenehm und mir nicht nachvollziehbar, da die Telekom das doch selbst bei Test merken wird...
Das ist aus meiner Sicht einzig darauf zurückzuführen, dass die Frequenzen das Gehäuse zum Vibrieren bringen, sprich Eigenresonanz. Das darf doch bei einem Unternehmen wie der Telekom nicht passieren, dass unter ihrem Namen sowas auf den Markt gebracht wird.
Tollerweise habe ich nun 3x den Smart Speaker Mini zuhause und alle vibrieren. Dachte beim ersten, dass es evtl ein Einzelfall ist. Allerdings vibrieren die anderen beiden genauso.
Wie sind denn eure Erfahrungen?
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vor 4 Jahren
in
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vor 4 Jahren
das hört sich doch richtig gut an.
Das Licht am Ende des Tunnels ist also für Alle in Sicht.
Vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung.
Schöne Grüße.
Ina R
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vor 4 Jahren
das die ausgetauschten SmartSpeaker mini noch Klangprobleme aufweisen, habe ich den Produktverantwortlichen mitgeteilt.
Wir werden sicherlich eine abschließende Lösung finden.
Bis dann
Ina R
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Ina,
nachmals vielen Dank für den hervorragenden Support. Wie gerade besprochen, ist das nächste Austauschgerät eingetroffen, angeschlossen und funktioniert super.
Danke auch für die unkomplizierte Abwicklung!
VG
SL
Antwort
von
vor 4 Jahren
Auch von mir natürlich noch die Rückinfo. Hat alles super geklappt. Das Austauchgerät
funzt wunderbar. Der Klang ist ein Unterschied wie Tag und Nacht. Das alte Gerät ist auch schon verpackt und geht noch heute auf Reisen.
Danke nochmal für die Hilfe und den super Service. 👍👍👍
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Ina.
Wie bereits telefonisch besprochen läuft das Austauschgerät nun perfekt .👍👍👍
Vielen lieben Dank für die Hilfe.
🍀🍀🍀🍀
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo Ina,
nachmals vielen Dank für den hervorragenden Support. Wie gerade besprochen, ist das nächste Austauschgerät eingetroffen, angeschlossen und funktioniert super.
Danke auch für die unkomplizierte Abwicklung!
VG
SL
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Auch von mir natürlich noch die Rückinfo. Hat alles super geklappt. Das Austauchgerät
funzt wunderbar. Der Klang ist ein Unterschied wie Tag und Nacht. Das alte Gerät ist auch schon verpackt und geht noch heute auf Reisen.
Danke nochmal für die Hilfe und den super Service. 👍👍👍
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Ina R, hallo alle!
Ebenfalls möchte ich mich auf diesem Wege noch für die gefundene Lösung und den hervorragenden Service bedanken. Wie bereits am Telefon erwähnt, laufen die nunmehr erhaltenen Austauschgeräte fehlerfrei und zur vollsten Zufriedenheit.
Telekom-hilft-Team, Ihr schafft es, dass man nicht nur „Kunde“, sondern „Fan“ der Telekom ist bzw. wird. Hut ab!
Viele Grüße
MarcusWtal
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo Ina.
Wie bereits telefonisch besprochen läuft das Austauschgerät nun perfekt .👍👍👍
Vielen lieben Dank für die Hilfe.
🍀🍀🍀🍀
0
vor 4 Jahren
Hallo,
auch ich einen Smart Speaker Mini für 1 € aus der 3J0...-Serie mit den leidigen Klangproblemen.
Einen möglichen Tausch würde ich gerne telefonisch mit den freundlichen Leuten von "Telekom hilft" klären.
Gruß aus Berlin
45
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Dickinson,
du kannst uns dann gerne noch einmal eine Rückmeldung geben.
Ich wünsche dir einen guten Start in den Tag.
Viele Grüße
Sarah E.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Sarah E.,
der Speaker kam heute an und ich habe ihn auch gleich in Betrieb genommen. Kein dröhnen, kein vibrieren. So macht das Spaß! Danke noch einmal für die Unterstützung!
Gruß
Dickinson
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Dickinson,
vielen lieben Dank für deine Rückmeldung.
Das sind super Neuigkeiten. Klasse, dass es jetzt einwandfrei funktioniert.
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Sarah E.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Telekom-Hilft Team,
leider habe Ich auch zwei der Mini Speaker der ersten Hardware Generation erwischt, welche von der scheppernden Klangausgabe betroffen sind. Was muss ich tun um an zwei Geräte zu kommen die nicht betroffen sind?
Gruß, Frank.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Chase1543 & @Burnrubber das muß sich ein Teamie von@telekomhilft anschauen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bei mir ist jetzt leider nach wenigen Monaten das Ersatzgerät defekt. Gibt keinen Ton von sich. Schon mehrmals zurückgesetzt und als neues Gerät hinzugefügt. Außer Leuchtzeichen kommt nix.
Vielleicht können hier die netten Leute von der Telekom weiterhelfen?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Moin @Matthias Bo., mein Austausch hatte damals super geklappt, Telekom Kundennummer hinterlegt und ein paar Tage später lagen zwei neue Austauschgeräte auf dem Tisch, die nun einwandfrei arbeiten
Gruss, Franky.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Tigerendte,
nachdem wir heute miteinander telefoniert haben, ist der Tausch in die Wege geleitet. Danke nochmal für das gute Gespräch.
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend,
Auch mein Smart Speaker hat diese schlechte Sound Qualität.
Wie genau läuft der Umtausch ab....?
Vielen Dank
Oliver
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von