Gelöst
Keine Zugangsdaten für Magenta M?
vor 4 Jahren
Hallo in die Runde,
Google suche hat mir jetzt nicht viel gebracht deswegen probiere ich es hier einmal
ich habe im Januar von einem alten Tarif (Entertainment Comfort IP) auf Magenta Zuhause M umgestellt.
Als ich mich heute ins Kundencenter eingelogt habe, musste ich feststellen das mir der neue Tarif noch garnicht angezeigt wurde.
Laut telefonischer Auskunft der Telekom endet dieser heute erst und ab Morgen geht es dann erst mit Magenta los.
Da der alte Vertrag jetzt ausläuft und ich umgestellt habe müsste ich doch jetzt auch neue Zugangsdaten bekommen?
Oder bin ich falsch Informiert?
Was ich jetzt seitens der Telekom erhalten habe war eine e-mail mit der Auftragsbestätigung inklusive der AGB´s
und der Leistungsbeschreibung.
Darüber hinaus habe ich noch einen Brief mit SIM Karte und PUK bekommen inklusive Anleitung wie
man den in einen Speedport einsetzt.
Ist für mich aber irelevant da eine Fritzbox 7430 im Einsatz ist.
Bleiben jetzt die alten Zugangsdaten bestehen, oder bekomme ich neue?
Was soll ich mit dieser SIM Karte anstellen?
Ich bedanke mich schonmal vorab für eure Antworten.
LG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@budd1ez Aloha
Deine Zugangsdaten bleiben bei einem Produktwechsel gleich
Sollten die alten nicht mehr verfügbar sein kann man dir per Mail/SMS Kombie spontan und jederzeit neue Daten zusenden.
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