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vor 4 Jahren
Sie könnten sich mit Ihrem Anliegen direkt hier dranhängen:
Fehlercode OR- DVASA2-02
Dieser Thread läuft schon seit einiger Zeit und "sammelt" quasi dieses Problem. Dort wird den einzelnen Anwendern dann geholfen.
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vor 4 Jahren
Hallo @Tobias eicke
Falls Sie einen Prepaid-Tarif hast, muss ihr Guthaben die zu bezahlende Summe + die nächste Abbuchung als Guthaben haben.
Beispiel:
1,99€ Google-Play
14,95€ nächste Abrechnung
----------------
16,94€ Guthaben auf der Karte.
Haben Sie offene Beträge bei der Mobilfunkrechnung, können Sie ebenfalls nicht über die Mobilfunkrechnung zahlen.
Ebenfalls können z.B. Bücher nicht bezahlt werden. Auch gibt es eine individuelle Obergrenze von maximal 30€.
Ebenso sollte es keine Drittanbietersperre geben für den Store:
Hier der Link dazu: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre?samChecked=true
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vor 4 Jahren
gerne versuche ich dir zu helfen.
Wenn es sich um die Rufnummer handelt, die du bei uns hier im Profil hinterlegt hast, dann kann ich leider nicht helfen. Ich habe keinen Zugriff auf deine Daten.
Dabei handelt es sich um einen Vertrag den du über einen anderen Anbieter abgeschlossen hast. Wende dich bitte in diesem Fall direkt an ihn.
Sollte es sich um einen anderen Vertrag handeln, teile mir bitte mit, wann ich dich erreichen kann.
Viele Grüße
Maria R.
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