Gelöst

Keine Vertragsdaten im Kundencenter

vor 2 Monaten

Hallo,

ich kann leider meine Vertragsdaten nicht im Kundencenter (Startseite) einsehen. 

Nach den FAQ habe ich mich auch mit "Internet Zugangsnummer" und "Persönliches Kennwort" angemeldet, die

ich zum Internetschluss erhalten habe.

Wenn ich unter Verträge schaue, steht dort "Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt auf Rechnungsinformationen zuzugreifen."

Unter dem Menüpunkt Login-Einstellung > Verträge 

ist der Festnetzvertrag aufgelistet unter Vertragsinhaber...

Irgendwas scheint mit meinem Kundenprofil nicht zu stimmen??? Bitte um Hilfe

MfG

Tobias

 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von cannondaleMuc am 04.04.2026 16:07 eskaliert.

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