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Keine Steigerung der Geschwindigkeit nach Upgrade auf 175 Mbit
4 years ago
Guten Abend,
bei mir wurde heute ein Upgrade von Magenta L auf XL durchgeführt. Laut Angebot sollte es bis zu 175 Mbit im Download sein, tatsächlich ankommen tun (auch nach Neustart) nur 92 Mbit. Zuvor hatte ich Magenta L mit maximal 75 Mbit. Es besteht also eine minimale Steigerung, aber fern von der avisierten Geschwindigkeit. Natürlich fragte ich vor Vertragsabschluss 3mal nach, ob die Geschwindigkeit auch möglich sei - ja, natürlich... Im Menü wird mir als max Leitungskapazität 92 Mbit angezeigt. Hab den Smart 3, also fähig für Supervectoring. Was hab ich also nur falsch gemacht? Bzw. kann ich machen? Grübel... Danke für Vorschläge! Henning
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4 years ago
Du hast nichts falsch gemacht. Bei einer Leitungsgeschwindigkeit von 75 Mbit im L kann Supervectoring nicht mehr als die 92 Mbit rausholen. Du könntest noch die Inhouseverkabelung prüfen, ob diese optimal ist. Ansonsten wäre eine Rückabwicklung auf den alten Tarif zu empfehlen.
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4 years ago
der APL ist oft verschlossen, diese sollst und darfst du auch nicht aufmachen, die Dose die auf den Bild zu sehen ist, diese sollst du öffnen und ein Foto der Verkabelung der Dose machen.
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4 years ago
Das ist alles was ich an Kabel aus der Dose fotografiert bekomme, die APL -DOse selbst ist verschlossen... Hilft das Euch weiter? Dankeschön, Henning
Das ist alles was ich an Kabel aus der Dose fotografiert bekomme, die APL -DOse selbst ist verschlossen... Hilft das Euch weiter? Dankeschön, Henning
Auf dem Bild sieht man sowohl das falsche Kabel und wohl eine parallel Schaltung.
das Kabel gehört erstmal ausgetauscht.
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4 years ago
Kurze Rückmeldung: Techniker war da, es kommt bereits am Hausanschluss nicht die Geschwindigkeit an, hat lange gemessen und sich sehr viel Zeit genommen - Fazit: Muss an der Zuleitung liegen (wobei er die in-Haus-Verkabelung auch als etwas abenteuerlich bezeichnete...). Danke an alle Helfenden, mal schauen was das weitere Prozedere bringt.
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4 years ago
Kurze Rückmeldung: Techniker war da, es kommt bereits am Hausanschluss nicht die Geschwindigkeit an, hat lange gemessen und sich sehr viel Zeit genommen - Fazit: Muss an der Zuleitung liegen (wobei er die in-Haus-Verkabelung auch als etwas abenteuerlich bezeichnete...). Danke an alle Helfenden, mal schauen was das weitere Prozedere bringt.
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