Keine Rückmeldung auf Widerruf

vor 6 Jahren

Liebes Telekom-Team,

 

ich habe vor mehr als 3 Wochen eine Email an widerruf@telekom.de geschrieben um meinen neuen VDSL-Festnetz- und TV-Vertrag zu widerrufen, welcher am 1.7.2019 beginnt. Da wir uns entschlossen haben umzuziehen in eine bereits versorgte Wohnung, habe ich den Vertrag vor Inanspruchnahme widerrufen. Da noch immer keine Rückmeldung eingegangen ist und ich letzte Woche noch einmal einen Widerruf über das Web-Formular gesendet habe, wieder ohne Rückmeldung, wollte ich mich nun mal erkundigen wann denn eine Rückmeldung eintreffen sollte. Heute war bereits der Techniker für die Freischaltung da. Als wir ihm gesagt haben das wir bereits widerrufen haben ist er wieder gegangen und hat dies vermerkt. Die gesendete Hardware haben wir nicht angenommen und direkt wieder zurücksenden lassen. Über eine Information des Status des Widerrufs würde ich mich freuen.

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

487

0

6

  • vor 6 Jahren

    @almu 

     

    Habt ihr den Vertrag telefonisch / online / außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen?

     

    Ist der Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung abgeschickt worden?

    0

    0

  • vor 6 Jahren

    Hallo @almu und willkommen in der Community,

    gerne prüfe ich den aktuellen Stand des Widerrufs deiner Bestellung. Die Details möchte ich in einem Telefonat besprechen.
    Wann passt dir ein Rückruf?

    Beste Grüße
    Malte M.

    0

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Danke für die Rückmeldung,
    mir würde 9. bis 12.7. zwischen 16 und 18 Uhr passen.
    Beste Grüße

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Hallo @almu,

    da ist deine Antwort leider zu spät bei mir aufgetaucht.

    Bild nicht vorhanden


    Passt es ggf. doch noch? Sonst mache ich mir gerne für morgen eine Notiz ab 16:00 Uhr.

    Viele Grüße
    Andrea B.

    0

    0

  • vor 6 Jahren

    Hallo @almu,

    scheinbar passt es heute bei dir zeitlich nicht.
    Gibst du mir eine kurze Rückmeldung, wann ich bei dir durchklingeln kann?

    Viele Grüße
    Andrea B.

    0

    0

  • vor 6 Jahren

    Hallo @almu,

    ich gehe davon aus, dass du dein Anliegen anderweitig lösen konntest. Sollte das nicht der Fall sein, zögere bitte nicht mich zu kontaktieren. Diesen Verlauf schließe ich nunmehr.

    Lieben Gruß
    Diandra S.

    0

Uneingeloggter Nutzer

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