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vor einem Monat
@Giesmo1
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
1
von
vor einem Monat
Einträge sind erfolgt
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Wir haben mehrfach versucht einen Festnetzanschluss Regio zu kündigen. ( Kündigungsfrist 1 Monat ) Jedesmal haben wir eine Kündigungseingangsbestätigung erhalten, aber keine Kündigungsbestätigung. Es wird weiter abgebucht. Was können wir tun ?
Wann wurde gekündigt? Die Antwort ist wichtig um zu sehen ob es nur zu einer Überschneidung kam.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Giesmo1
Am besten wendest du dich mal an die spezielle Regio-Hotline unter
0800 330 6807.
Bei allgemeinen Fragen zu den Regio-Anschlüssen helfen wir zwar hier in der Community auch gerne weiter, der Kundenservice für MagentaZuhause Regio ist hier aber leider nicht unterwegs.
2
von
vor einem Monat
Habe endlich mal eine kompetente Dame an das Telefon bekommen. „ Kündigung konnte wegen Systemumstellung nicht bearbeite werden, liegt auf Wiedervorlage“. Hätte man ja auch mal per Mail mitteilen können, anstatt überhaupt keine Reaktion auf die Kündigung.
von
vor einem Monat
Vielen Dank für dieses Feedback. 🙏🏽 Es freut mich wirklich sehr, dass dir unsere Kollegen am Telefon weiterhelfen konnten. 🙂
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.
Viele Grüße
Timur
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und, dass du bereits deine Daten im Profil hinterlegt hast. 👍🏽
Wir haben leider keinen Zugriff auf die alte Generation der Regio Anschlüsse. Melde dich bitte bei unseren Kollegen unter 0800 330 6807. 🙂
Viele Grüße
Timur
1
von
vor einem Monat
Wie ich ja bereits schrieb...
Klick
@Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von