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vor 3 Jahren
Ich benötige die Kündigungsbestätigung dringend als Nachweis für meinen neuen Anbieter.
Hallo @RAe1
Herzlich willkommen in der Community.
Warum hast du nicht direkt einen Anbieterwechsel gemacht? Der neue Anbieter kündigt für dich die Telekom. So ist eine Ausfallzeit von max 1 Tag garantiert und der VDSL Port ist nicht weg (wenn es der letzte war.)
Wenn man selber kündigt, kann es sein, dass man ein paar Tage ohne Internet da steht und ggf der "letzte" VDSL Port vergeben ist und du nur noch ADSL bekommst. Auch wenn es von DSL zu Kabel gewechselt wird, sprechen sich die Anbieter untereinander ab...
Und Portierung der Rufnummern?
Wie hast du gekündigt?
Über Kundencenter auf den Button Vertrag kündigen ?
Viele Grüße
Marcel
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Weil ich erst gekündigt habe und dann meinen neuen Anbieter gesucht habe. Davon sollte nicht abhängen, ob ich meine Kündigungsbestätigung wie angekündigt erhalte.
Ja, über den Button „Vertrag kündigen“.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
weil das Vertragsende nicht dem in meiner Kündigung entspricht.
Auch dir ein freundliches Hallo
Definiere bitte mal diesen Satz!
Du kannst deinen Vertrag nur zum jeweiligen Vertragsende kündigen, Datum steht monatlich auf der Rechnung!
Grüßle
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das ist mir klar. Ich habe fristgerecht zu Ende September gekündigt, im Kundenkonto ist als Vertragsende jetzt aber Ende Oktober angegeben, als wäre die Kündigung nicht erfolgt und der Vertrag einfach weiterläuft (monatlich kündbar).
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
und noch keine Kündigungsbestätigung erhalten.
Dann wird der Termin nicht stimmen und ja die kommt per Post. Schau halt im KC nach was hinterlegt ist
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Da ist gar nicht hinterlegt. Hat jemand noch konstruktive Hinweise?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Da ist gar nicht hinterlegt. Hat jemand noch konstruktive Hinweise?
Da ist gar nicht hinterlegt. Hat jemand noch konstruktive Hinweise?
Sollte dort unter Aufträge stehen, wenn da nichts ist ist's offenbar nicht angekommen oder bearbeitet.
Und bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Teams angeben, danke.
Wenn sich bis morgen abend niemand meldet bitte nochmal hier Bescheid geben, das Team ist informiert.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @RAe1,
besten Dank für den Beitrag.
Die Meldung von @pamperlapescu habe ich erhalten. Wir haben gerade miteinander telefoniert und die Bestätigung ist nun separat via E-Mail unterwegs.
Schade, dass Sie Ihren Vertrag mit uns gekündigt haben. Sollte mal wieder Interesse bestehen, melden Sie sich gerne hier wieder in der Telekom hilft Community.
Alles Gute.
Gruß Jacqueline G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @RAe1,
besten Dank für den Beitrag.
Die Meldung von @pamperlapescu habe ich erhalten. Wir haben gerade miteinander telefoniert und die Bestätigung ist nun separat via E-Mail unterwegs.
Schade, dass Sie Ihren Vertrag mit uns gekündigt haben. Sollte mal wieder Interesse bestehen, melden Sie sich gerne hier wieder in der Telekom hilft Community.
Alles Gute.
Gruß Jacqueline G.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von