Hallo,

ich bin momentan sehr frustriert, da ich versuche, einen Festnetzanschluss für meinen neuen Wohnort in Krefeld zu buchen, jedoch feststellen musste, dass dies nur über die Telekom möglich ist, da sie als einzige Glasfaserkabel verlegt haben und somit beanspruchen dürfen. Nach meinem Einzug habe ich bemerkt, dass sich die Vormieterin nicht von der Fiberbox abgemeldet hat. Zusätzlich kommt noch hinzu, dass die Telekom aufgrund einer Baumaßnahme momentan keinen Auftrag entgegennehmen kann und nicht einmal eine Einschätzung geben kann, wie lange dies dauern wird oder was genau passiert. Ich finde es sehr ärgerlich, dass ich keine klare Auskunft über die Lage bekomme und dass mir nicht einmal eine Lösung zur Überbrückung angeboten wird. Im Gegensatz dazu bietet 1&1 einen kostenlosen Surfstick an, um die Wartezeit zu überbrücken und den Router übers mobile Netz zu nutzen. Es ist sehr frustrierend, dass ich nicht einmal einen Vertrag buchen kann, um Kunden zu werden und so eventuell Hilfe zu bekommen. Leider bin ich jedoch auf die Telekom angewiesen, da sie der einzige Anbieter für meinen Wohnort Krefeld Preußenring 47798 sind.