keine eingehenden Anrufe aus fremden Netzen
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe seit 08.01.2021 einen MagentaZuhause L Anschluss eingerichtet bekommen. Inzwischen mußte ich feststellen, dass nicht alle Anrufenden durchkommen. Freunde mit Telekomanschluss kommen durch, Mobilfunk funtioniert auch (jedoch noch nicht von allen Anbietern ausprobiert) lediglich Freunde mit Vodafoneanschluss, evtl. auch anderen, kommen nicht durch. Die bekommen die Meldung:".....die gewählte Nummer ist nicht vergeben."
Habe schon mehrmals mit einem Herrn von der Störungsstelle gesprochen, der hat immer wieder ein Ticket aufgegeben, gebracht hat es bisher noch nichts. Er weiß auch nicht wo das Problem liegen könnte.
Weiß jemand woran das liegen könnte bzw. wie man das beheben kann?
Grüße Werner
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vor 4 Jahren
Hallo und willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community @werner.bielz ,
was sind denn für dich fremde Netze?
Welcher Tarif ist denn vorhanden?
Eventuell einen Magenta Regio ?
( steht auf der Aufragsbestätigunhg)
Also ein wenig mehr Info!
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
@werner.bielz
Welchen Routertyp setzen die betroffenden Vodafone-Anrufer ein?
Welchen Router setzt Du ein, welche Firmwareversion hat dieser?
Ich erinnere an eine identische Situation vor ca. 4 Jahren, brauche dazu aber weitere Details.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, welchen Routertyp die Anrufenden benutzen, weiß ich nicht, ich weiß aber inzwischen, dass Anrufende mit Telekomanschluss, 1&1-Anschluss sowie von mobil durchkommen. Lediglich Vodafone Anschlüsse kommen nicht durch.
vielleicht hat es was damit zu tun, dass ich vorher einen Vodafone Anschluss hatte und dass da irgendeine Sperre drin ist.
Ich jedenfalls habe einen speedport smartu3 Router.
Mfg Werner Bielz
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, welchen Routertyp die Anrufenden benutzen, weiß ich nicht, ich weiß aber inzwischen, dass Anrufende mit Telekomanschluss, 1&1-Anschluss sowie von mobil durchkommen. Lediglich Vodafone Anschlüsse kommen nicht durch. vielleicht hat es was damit zu tun, dass ich vorher einen Vodafone Anschluss hatte und dass da irgendeine Sperre drin ist. Ich jedenfalls habe einen speedport smartu3 Router. Mfg Werner Bielz
Hallo, welchen Routertyp die Anrufenden benutzen, weiß ich nicht, ich weiß aber inzwischen, dass Anrufende mit Telekomanschluss, 1&1-Anschluss sowie von mobil durchkommen. Lediglich Vodafone Anschlüsse kommen nicht durch.
vielleicht hat es was damit zu tun, dass ich vorher einen Vodafone Anschluss hatte und dass da irgendeine Sperre drin ist.
Ich jedenfalls habe einen speedport smartu3 Router.
Mfg Werner Bielz
Die Telekom hat mit Sicherheit Besseres zu tun, als hier eine "Sperre" zu integrieren.
Welche Firmware hat der Smart 3?
Die betroffenen Anrufer sollten allesamt mal Vodafone informieren - ein möglicher Firmwarebug in deren Router
könnte die Übergabe der Gespräche vom Vodafone- ins Telekomnetz "verhindern".
Der identische Fehler trat vor Jahren "umgekehrt" bei einer bestimmten Firmwareversion der AVM-Router ("Fritzboxen") auf - sobald
Telekom-Kunden in bestimmte Fremdnetze telefonierten, brachen die Verbindungen ab - u.a. war das Netz von easybell betroffen.
AVM konnte diesen Bug fixen, nachdem sich "genügend" User bei AVM gemeldet hatten - mit einer neuen Firmwareversion
war "Ruhe im Router".
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
hast du noch die Antworten auf die Fragen von @Gelöschter Nutzer?
Viele Grüße Türkan Ü.
0
vor 4 Jahren
wir leiten das bestehende Ticket an unsere Diagnose-Experten weiter.
Ihre Handynummer haben wir in dem Ticket hinterlegt.
Grüße Detlev K.
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vor 4 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von