Gelöst
Keine Diagnose möglich eventuell wegen Arbeiten im Hintergrund?
vor 3 Jahren
Moin zusammen,
Kann es sein, das die Aktuellim Hintergrund Arbeiten am durchführen sind sodas wir keine Diagnose selber durchführen können im Kundencenter?
Möchte ich eine Diagnose machen, scrolle ich weiter Runter und gehe auf Internet/TV Störung.
Dann gehe ich auf Internet und weiter auf Internet-Geschwindigkeit, dann läuft die Diagnose. Dann geht man öfter auf weiter und anstatt das Ergebniss von Download und Upload kommt das:
Sonst bekomme ich generell immer mein Ergebniss. Bekommt ihr auch das Angezeigt Aktuell anstatt das Ergebniss?
Und nein, ich habe keine Störung, eine Diagnose mache ich abundzu so mal ob auch alles im Ordnung ist. Möchte jetzt nur wissen ob ihr das auch bekommt.
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vor 3 Jahren
Hallo @cool Klever_1
Der TE hier von gestern
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Stoerung-Fehler-1001/m-p/5826090#M1485599
kann auch aufgrund Fehler 1001, keine Diagnose absetzen.
Viele Grüße
Marcel
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Marcel2605
Fehler 1001 bekomme ich nicht als Meldung, nur diese besagte Bild was ich als Screenshot angehangen habe, weil normal wenn ich immer auf weiter gehe, dann kommt das Ergebniss von Download und Upload und ob in die letzten Tagen Aufälligkeiten waren.
Dann haben die da im bereich bei der Diagnose wohl eine Störung sodas wir keine Richtig Diagnose selber machen können Aktuell.
Ich hoffe das Team hat eine Info vorliegen von die Kollegen das es Aktuell nicht möglich ist. Sind noch anderen die diese Bild bekommen oder Fehlermeldung?
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Hallo @cool Klever_1,
es gibt derzeit im Diagnosesystem einen Fehler, an deren Behebung noch immer gearbeitet wird.
Es können derzeit keine Sessions abgefragt werden.
Viele Grüße
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Mittlerweile wird ja von einen User auch verbreitet das man ASSIA reseten kann mit der online Diagnose , wenn der Anschluss begrenzt wurde
Mittlerweile wird ja von einen User auch verbreitet das man ASSIA reseten kann mit der online Diagnose , wenn der Anschluss begrenzt wurde
Ein Reset bringt bei ASSIA nichts, man müsste eine Rekonfig machen. Eine Rekonfig ist aber nicht zulässig wenn ASSIA eingegriffen hat.
VG
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
Mitlerweile funktioniert es bei mir auch wieder, dann hatte @Hubert Eder die passende Antwort was jetzt behoben worden ist.
Auch eine danke schön an alle anderen hier.🙂
Antwort
von
vor 3 Jahren
Thunder99 Mittlerweile wird ja von einen User auch verbreitet das man ASSIA reseten kann mit der online Diagnose , wenn der Anschluss begrenzt wurde Mittlerweile wird ja von einen User auch verbreitet das man ASSIA reseten kann mit der online Diagnose , wenn der Anschluss begrenzt wurde Thunder99 Mittlerweile wird ja von einen User auch verbreitet das man ASSIA reseten kann mit der online Diagnose , wenn der Anschluss begrenzt wurde Ein Reset bringt bei ASSIA nichts, man müsste eine Rekonfig machen. Eine Rekonfig ist aber nicht zulässig wenn ASSIA eingegriffen hat. VG
Mittlerweile wird ja von einen User auch verbreitet das man ASSIA reseten kann mit der online Diagnose , wenn der Anschluss begrenzt wurde
Mittlerweile wird ja von einen User auch verbreitet das man ASSIA reseten kann mit der online Diagnose , wenn der Anschluss begrenzt wurde
Ein Reset bringt bei ASSIA nichts, man müsste eine Rekonfig machen. Eine Rekonfig ist aber nicht zulässig wenn ASSIA eingegriffen hat.
VG
@Chill erst mal Erst gestern wieder. Kannst ihm ja mal sagen wenn du Lust hast,mit mir streitet er nur wieder wie im July 🤦♂️
@vanguardboy
DLM -Profiloptimierung/m-p/5825583#M1485505" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/ DLM -Profiloptimierung/m-p/5825583#M1485505
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
Mitlerweile funktioniert es bei mir auch wieder, dann hatte @Hubert Eder die passende Antwort was jetzt behoben worden ist.
Auch eine danke schön an alle anderen hier.🙂
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