Keine Berechtigung für Magenta1 Vorteil
vor 4 Monaten
Hallo zusammen,
seit November bin ich mit meinem Magenta S Mobilfunktarif sowie einem Magenta Zuhause sofort XL Tarif (weil der Glasfaserausbau 8 Monate hinter dem ursprünglichen Zeitplan liegt) vollständig bei der Telekom.
Obwohl beide Tarife unter einer Kundennummer laufen und auch so in der MeinMagenta App gelistet sind, wird mir kein MagentaEins Vorteil gewährt. Als Fehlermeldung erscheint, die Verträge wären nicht berechtigt.
Woran liegt das?
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vor 4 Monaten
Magenta Zuhause sofort XL Tarif
Hallo zusammen,
seit November bin ich mit meinem Magenta S Mobilfunktarif sowie einem Magenta Zuhause sofort XL Tarif (weil der Glasfaserausbau 8 Monate hinter dem ursprünglichen Zeitplan liegt) vollständig bei der Telekom.
Obwohl beide Tarife unter einer Kundennummer laufen und auch so in der MeinMagenta App gelistet sind, wird mir kein MagentaEins Vorteil gewährt. Als Fehlermeldung erscheint, die Verträge wären nicht berechtigt.
Woran liegt das?
Ich kann es nicht zu 100% sagen, meine aber dass dieser Tarif nicht für MagentaEins berechtigt ist.
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vor 4 Monaten
@ByteRipper
Der S Tarif ist berechtigt,
warte auf das Team hier
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil:
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Gruß Marcel
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Antwort
von
vor 4 Monaten
@ByteRipper
Der S Tarif ist berechtigt,
warte auf das Team hier
@ByteRipper
Der S Tarif ist berechtigt,
warte auf das Team hier
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil:
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Gruß Marcel
Der S ja, aber auch der Festnetz-Übergangstarif @Marcel2605 ?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
@CobraCane
Ich glaube Du könntest Recht haben , wenn Magenta Zuhause Sofort = Magenta Zuhause Start ist .
Gruß Ralf
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Zumindest ist es kein Leitungsgebundenes Produkt sondern geht wenn ich es richtig weiß über Mobilfunk und daher würde ich es genau in die Kategorie einordnen der "nicht berechtigten" Tarife.
https://www.telekom-profis.de/vermitteln/news/zuhause-sofort-f_r-k_nftige-glasfaserkunden-vermitteln-und-zweimal-provision-sichern-2801.html?t
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Hallo @ByteRipper,
vielen Dank für die Nachfrage und das sehr freundliche Telefonat.
Ich habe den MagentaEinsvorteil eingestellt und du bekommst dazu auch noch eine E-Mail mit allen Details.
Bei Fragen bitte wieder melden.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von