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Keine Bearbeitung Widerruf Vertragsverlängerung Mobilfunkvertrag
2 years ago
Hallo,
am 14.12. erhielt ich einen Anruf der KRG und habe einer VVL des bestehenden Mobilfunkvertrags zugestimmt. Leider wurde verschwiegen, dass der neue Vertrag nicht 24 Monate geht, sondern 28 Monate gehen soll, was für mich nicht akzeptabel ist.
Daraufhin habe ich am gleichen Tag an die bekannte Email Adresse einen Widerruf der VVL abgeschickt und da nichts passierte am 18.12.nochmals über die Onlinevorlage. Für beides habe ich Bestätigungsmails.
Es wird doch nicht so schwer sein, einen Widerruf innerhalb weniger Tage korrekt zu bearbeiten?
Viele Grüße
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4 years ago
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2 years ago
was für mich nicht akzeptabel ist.
Dann hast Du 4 Monate vor Mindestlaufzeit verlängert? @webstr65
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2 years ago
Leider wurde verschwiegen, dass der neue Vertrag nicht 24 Monate geht, sondern 28 Monate gehen soll, was für mich nicht akzeptabel ist.
Wer 4 Monate vorher verlängert da ist es so und war schon immer so
Daraufhin habe ich am gleichen Tag an die bekannte Email Adresse einen Widerruf der VVL abgeschickt und da nichts passierte am 18.12.nochmals über die Onlinevorlage. Für beides habe ich Bestätigungsmails.
Dauert durch 3 Wochen
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2 years ago
Frohe Weihnachten, @webstr65.
Ich schaue mir das sehr gerne einmal im Detail an.
Wann darf ich dich hierzu in den kommenden Tagen kontaktieren?
Bis dahin wünsche ich dir zauberhafte Feiertage.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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2 years ago
Hallo Carolin,
ab jeweils 11.00 Uhr würde gut passen 😊
Ich wünsche Dir auch schöne Feiertage 🎄
Liebe Grüße
Cem
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2 years ago
Hallo Carolin, ab jeweils 11.00 Uhr würde gut passen 😊 Ich wünsche Dir auch schöne Feiertage 🎄 Liebe Grüße Cem
Hallo Carolin,
ab jeweils 11.00 Uhr würde gut passen 😊
Ich wünsche Dir auch schöne Feiertage 🎄
Liebe Grüße
Cem
Hallo @Carolin L.
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @webstr65 ,
danke für das nette Gespräch.
Die Vertragsverlängerung ist nun wie gewünscht storniert und der alte Tarif wieder gebucht.
Liebe Grüße
Mandy S.
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