Gelöst

Keine Auftragsnummer o. Ä. erhalten

vor einem Jahr

Hallo, 

Ich habe über Check24 Magenta Zuhause bestellt. Ich habe eine SMS mit Technikertermin für morgen, 4. März erhalten. Ich kann den Termin nicht über den angegebenen Link verschieben. Außerdem habe ich auch keine Vertragsbestätigung, Kundennummer, Auftragsnummer o. Ä. von euch erhalten. Ausschließlich diese SMS. Wir können den Termin aber nicht wahrnehmen, weil wir im Urlaub sind. Ich habe bereits bei der hotline angerufen, da konnte man mir auch nicht wirklich weiterhelfen und mir wurde gesagt, ich solle dem techniker einfach direkt mitteilen, wenn er anruft, dass wir nicht da sind. Aber ich hätte trotzdem gerne eine Auftragsbestätigung.

Danke im Voraus für jede Hilfe. 

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4

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Guten Abend @ab40, 

     

    wir haben eben telefoniert, danke noch einmal für deine Zeit so spät am Abend. 💕

     

    Der Termin ist nun auf den 06.03.2024 verschoben und ich habe dir die Auftragsbestätigung nochmal via E-Mail zukommen lassen. 

     

    Lass' es mich bitte wissen, wenn du mal wieder ein Anliegen hast. 

     

    Lieben Gruß

    Diandra S.

    0

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