Solved

Keine Auftragsbestätigung

6 years ago

Wir ziehen am 01.03.2019 um und haben den Auftrag zum Umzug des Internet- und Telefonanschlusses am 28.01.2019 im Telekom-Shop erteilt. Bisher haben wir keine Auftragsbestätigung per Post oder Email erhalten. Auch im Kundencenter ist unter Auftragsstatus kein Auftrag hinterlegt.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob unser Wunschtermin (01.03.2019) eingehalten werden kann?

 

Vielen Dank im Voraus!

295

15

    • 6 years ago

      Ohne Auftragsbestätigung wohl nicht.
      Haste einfach mal im Kundencenter geschaut, was im Auftragsstatus steht?

      0

    • 6 years ago

      Hallo @jj.heinrich,

      damit ich mit dir über den Auftrag sprechen darf, müsste ich dich kurz vorab telefonisch legitimieren.

      Darf ich um die späte Stunde noch anrufen?

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

      11

      Answer

      from

      6 years ago

      Ich möchte euch beiden danken, @Klaudija D. und @Markus Km..

      Dank eurer Hilfe hat sich einiges getan! Der Auftrag ist jetzt im Kundencenter hinterlegt.

      Als Zieltermin ist hier der 28.02.2019 hinterlegt.

      Heißt das, dass die Prüfung positiv verlaufen ist und wir ab 01.03.2019 einen funktionierenden Telefon- und Internetanschluss haben?

      Answer

      from

      6 years ago

      Wir haben gerade die Auftragsbestätigung erhalten Fröhlich
      Verstehe ich das richtig, dass der jetzige Anschluss schon am 25.02.2019 abgeschaltet wird?

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @jj.heinrich,

      immer wieder gerne. Fröhlich

      Der alte Anschluss wird am 25. Februar 2019 abgeschalten und am neuen Standort am 28. Februar 2019 bereitgestellt.

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @jj.heinrich,

      immer wieder gerne. Fröhlich

      Der alte Anschluss wird am 25. Februar 2019 abgeschalten und am neuen Standort am 28. Februar 2019 bereitgestellt.

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @jj.heinrich,

      immer wieder gerne. Fröhlich

      Der alte Anschluss wird am 25. Februar 2019 abgeschalten und am neuen Standort am 28. Februar 2019 bereitgestellt.

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved

    504

    0

    5

    Solved

    in  

    277

    0

    2

    Solved

    in  

    401

    2

    2

    Solved

    in  

    428

    0

    4