Solved
Keine Auftragsbestätigung
6 years ago
Wir ziehen am 01.03.2019 um und haben den Auftrag zum Umzug des Internet- und Telefonanschlusses am 28.01.2019 im Telekom-Shop erteilt. Bisher haben wir keine Auftragsbestätigung per Post oder Email erhalten. Auch im Kundencenter ist unter Auftragsstatus kein Auftrag hinterlegt.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob unser Wunschtermin (01.03.2019) eingehalten werden kann?
Vielen Dank im Voraus!
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6 years ago
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3 years ago
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6 years ago
Haste einfach mal im Kundencenter geschaut, was im Auftragsstatus steht?
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6 years ago
damit ich mit dir über den Auftrag sprechen darf, müsste ich dich kurz vorab telefonisch legitimieren.
Darf ich um die späte Stunde noch anrufen?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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6 years ago
Ich möchte euch beiden danken, @Klaudija D. und @Markus Km..
Dank eurer Hilfe hat sich einiges getan! Der Auftrag ist jetzt im Kundencenter hinterlegt.
Als Zieltermin ist hier der 28.02.2019 hinterlegt.
Heißt das, dass die Prüfung positiv verlaufen ist und wir ab 01.03.2019 einen funktionierenden Telefon- und Internetanschluss haben?
Answer
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6 years ago
Verstehe ich das richtig, dass der jetzige Anschluss schon am 25.02.2019 abgeschaltet wird?
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6 years ago
immer wieder gerne.
Der alte Anschluss wird am 25. Februar 2019 abgeschalten und am neuen Standort am 28. Februar 2019 bereitgestellt.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Accepted Solution
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6 years ago
immer wieder gerne.
Der alte Anschluss wird am 25. Februar 2019 abgeschalten und am neuen Standort am 28. Februar 2019 bereitgestellt.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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6 years ago
immer wieder gerne.
Der alte Anschluss wird am 25. Februar 2019 abgeschalten und am neuen Standort am 28. Februar 2019 bereitgestellt.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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