Keine Auftragsbestätigung & Bereitstellungstermin bekommen

vor einem Jahr

Hallo!Ich habe vor einigen Tagen meinen Router bekommen und soweit eingerichtet, bzw angeschlossen wie es in der Anleitung steht. Nur steht auf dem Lieferschein ich soll bis zur Bereitstellungstermin warten- ich habe aber nie einen bekommen…. Wie kann ich diesen einsehen und muss jemand vorbei kommen oder wird es einfach freigegeben?


danke! 

LG Annabell

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vor einem Jahr

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  • vor einem Jahr

    Auch dir ein freundliches Hallo @Annabell1480 


    Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!

    In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.

    Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!

    schöne Grüsse

    3

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    von

    vor einem Jahr

    Super, Danke! Weil ich weiß gar nicht wie ich mitbekommen würde wenn mein Internet freigeschaltet wurde. Denn in der Anleitung steht man soll sich nicht vor Bereitstellung damit verbinden..

    0

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Und da dein Satz fehlt, "jeder Berechtigte...." @pamperlapescu

    Bild nicht vorhanden

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    von

    vor einem Jahr

    olliMD

    Und da dein Satz fehlt, "jeder Berechtigte...."

    Und da dein Satz fehlt, "jeder Berechtigte...."
    olliMD
    Und da dein Satz fehlt, "jeder Berechtigte...."

    Hey @olliMD 

     

    Der Satz steht nur unter der Aufforderung, die Daten einzutragen!

    Hier ist ja schon einen Schritt weiter.

    Da haben wir wohl gemeinsam Hand angelegt, du halt den Bruchteil einer Sekunde später!

    Hähähä

     

    🦂

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  • vor einem Jahr

    .

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    vor einem Jahr

    @Annabell1480 

     

    Warum doppelt?

     

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Keine-Auftragsbestaetigung-amp-Bereitstellungstermin-bekommen/td-p/6615515

     

    Bis jetzt ist noch nicht einmal geklärt, ob der Anschluß überhaupt aktiviert wurde...

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    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Wurde der Anschluss denn überhaupt schon bereitgestellt?

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    von

    vor einem Jahr

    @Marius AD 

     

    Steht alles im von mir verlinkten Beitrag - es ist gerade mal eine 1 h her, dass das Team informiert wurde...

     

    0

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor einem Jahr

    Update: am Telefon wurde mir gesagt es kommt am 5ten jemand vorbei und stellt es bereit… jetzt meine Frage. Ist das denn nötig? Wir haben bereits einen TAE Anschluss und so wie ich das im Portal hier gelesen habe kann man das aus der Ferne freischalten. Ich würde ungern 70€ zahlen, wenn es gar nicht sein muss …

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    2

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    von

    vor einem Jahr

    Annabell1480

    Update: am Telefon wurde mir gesagt

    Update: am Telefon wurde mir gesagt
    Annabell1480
    Update: am Telefon wurde mir gesagt

    Schade dass Du mehrere Kanäle gleichzeitig beschäftigst.

     

    @Annabell1480  schrieb:

    Ich würde ungern 70€ zahlen, wenn es gar nicht sein muss …

    Ich würde ungern 70€ zahlen, wenn es gar nicht sein muss …
    Ich würde ungern 70€ zahlen, wenn es gar nicht sein muss …

    Du must keinen Techniker zahlen, auch wenn er vorbeikommt.

    0

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @Annabell1480

     

    einen Techniker für die Bereitstellung eines Anschlusses musst du nicht bezahlen. 

     

    Wenn der Termin nun für den 05. März datiert wurde, müsstest du bereits eine Auftragsbestätigung erhalten haben, richtig? 

     

    Wenn ich noch Unterstützen darf, lass mich das gerne wissen. 

     

    Liebe Grüße 

    Swetlana S. 

     

     

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