Hallo, Hintergrund:bei uns in 91330 wurde Ende Aug 2018 VDSL ausgebaut, zunächst auf 100Mbit dann auf 250Mbit. Meine Nachbarn um mich rum haben 250Mbit, ich bin laut Karte nur bei 50Mbit obwohl luftlinie <30m alle Richtung Verteiler 250Mbit haben. Das Baugebiet ist von 1993 und das Haus von 2016! Im Rahmen des Updates 2018 wurde ich für ein paar Wochen von 25Mbit auf 50Mbit ohne eine Beautragung hochgestuft und danach wieder runtergesetzt. Zu der Zeit war ich mit ca 108Mbit verbunden, danach wieder 25Mbit. Jetzt, nachdem ich es beautragt habe bin ich nun bei 50Mbit. FRAGE:Meine Frage ist warum bzw wann werde ich mit 100Mbit / 250Mbit versorgt? Ist hier nur kein Port frei oder hat man mich vergessen? Leitungsdämpfung kann es auch nicht sein, da sagte schon damals der T-Com Techniker nach Messung...'da ist mehr drin, warum haben sie nur so wenig?'Laut Aussage der Konkurrenz wird dies definitv in den nächsten 6 Monaten passieren, darauf gebe ich allerdings nicht viel - will ja auch nicht weg von der Telekom. Habt Ihr nähere Infos? THX im Voraus

Hallo @aneliese.meier,schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast. Ich habe mir die Karte mal angeschaut, kein Ausbau für den Kabelverzweiger, an dem du angeschlossen bist, tut mir leid. Siehe auch hier https://www.telekom.de/start/netzausbauLiebe Grüße, Steffi B.

@aneliese.meierDa bin ich wieder. Ja, die Kabellänge ist wirklich zu lang und deshalb sind nicht mehr als 50 Mbit/s drin. Umschalten klappt auch nicht, weil das Kabel auch nur direkt zu diesem Kasten an der Straße läuft. Tut mir leid.GreetzStefan D.

‎Keine Auftragsbestätigung Magenta Young M

Gelöst

Keine Auftragsbestätigung Magenta Young M

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

ich habe am 11.11.20 einen Magenta Young M Tarif bei der Telekom bestellt. Bislang habe ich leider nur eine Eingangsbestätigung und keine Auftragsbestätigung erhalten. Auf Anfrage konnte der Support telefonisch auch nicht weiterhelfen. Da es in dem Haus noch zwei weitere Anschlüsse gibt, wundere ich mich etwas, woran es hapern könnte. Hat hier jemand einen Tipp, wie man weiter verfahren könnte?

LG

Yossi

173

0

4

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @yossi1,

ich habe mir den Auftrag bereits angeschaut und konnte auch erfolgreich tätig werden Nähere Infos gerne bei einem Telefonat (zwecks Legitimation, dafür bitte die Kundennummer parat halten) - wann passt es denn am besten?

Liebe Grüße
Nicole G.

1
von
vor 5 Jahren
Hallo @Nicole G.,
Super! Ich habe auch schon eine Auftragsbestätigung erhalten :-). Kundennummer habe ich jetzt im Profil hinterlegt, ich bin aber auch z.B morgen zwischen 10:00 und 15:00 mobil zu erreichen.

LG
Yossi
Uneingeloggter Nutzer
von

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