Hallo,

wir haben am 16.10 über Check24 einen Internet-Vertrag (MagentaZuhause M mit MagentaTV Smart) gebucht. Am selben Tag wurde eine Eingangsbestätigung zugeschickt, allerdings haben wir seitdem keine weiteren Informationen oder eine Auftragsbestätigung erhalten.

Das Wunschanschlussdatum ist der 01. November, da wir umziehen.

Auch nach einem Anruf bei der Service-Hotline konnte uns nicht weitergeholfen werden, da keinerlei Informationen zu unserem Auftrag zu finden sind.

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße!