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Kein Zugriff mehr auf meinen Festnetzvertrag über die MeinMagenta App
2 months ago
Guten Morgen,
ich habe kein Zugriff mehr auf meinen Festnetzvertrag über die MeinMagenta App,
Dies scheint in letzter Zeit auch bei anderen Kunden öfter vorzukommen und könnte das bitte korrigiert werden? Fehlermeldung "Seite konnte nicht geladen werden" Ab und Anmelden hilft nicht. Vielen Dank im Voraus!
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2 months ago
Guten Morgen, @froeschi62.
Hast du die App schon einmal deinstalliert und anschließend wieder neu installiert?
Siehst du deinen Festnetzvertrag direkt im Kundencenter?
Lieben Gruß,
Klaudija
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2 months ago
@Klaudija D.
Ja, im Kundencenter direkt sehe ich den Vertrag.
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2 months ago
@Klaudija D. Über die App geht es trotz Neuinstallation weiterhin nicht. Diese App scheint völlig fehlerhaft zu sein. Auch die Systemeinstellungen "schwarz" werden nicht übernommen.
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Accepted Solution
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2 months ago
@Klaudija D. Jetzt funktioniert der Zugriff wieder. Falls Ihr etwas geändert habt, vielen Dank!
Ich wünsche einen schönen Tag..:-)
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from
2 months ago
Hallo @froeschi62
Das sind ja mal gute Nachrichten.😀
Prima, dass der Zugriff wieder klappt.
Hab du auch einen schönen Tag und eine entspannte Woche.
Liebe Grüße
Claudia
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from
2 months ago
Dankeschön @Claudia Bö. Auch Dir eine schöne Woche...
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