Gelöst

Kein Zugriff mehr auf meinen Festnetzvertrag über die MeinMagenta App

vor einem Tag

Guten Morgen,

ich habe kein Zugriff mehr auf meinen Festnetzvertrag über die MeinMagenta App,

Dies scheint in letzter Zeit auch bei anderen Kunden öfter vorzukommen und könnte das bitte korrigiert werden? Fehlermeldung "Seite konnte nicht geladen werden" Ab und Anmelden hilft nicht. Vielen Dank im Voraus!

Daten sind im Profil hinterlegt.

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    • vor einem Tag

      Guten Morgen, @froeschi62

       

      Hast du die App schon einmal deinstalliert und anschließend wieder neu installiert?

       

      Siehst du deinen Festnetzvertrag direkt im Kundencenter?

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija

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    • vor einem Tag

      @Klaudija D. 

      Ja, im Kundencenter direkt sehe ich den Vertrag.

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    • vor einem Tag

      @Klaudija D. Über die App geht es trotz Neuinstallation weiterhin nicht. Diese App scheint völlig fehlerhaft zu sein. Auch die Systemeinstellungen "schwarz" werden nicht übernommen.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      @Klaudija D. Jetzt funktioniert der Zugriff wieder. Falls Ihr etwas geändert habt, vielen Dank!

      Ich wünsche einen schönen Tag..:-)

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      Antwort

      von

      vor einem Tag

      Hallo @froeschi62

       

      Das sind ja mal gute Nachrichten.😀

      Prima, dass der Zugriff wieder klappt.

       

      Hab du auch einen schönen Tag und eine entspannte Woche.

       

      Liebe Grüße

      Claudia

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      Antwort

      von

      vor einem Tag

      Dankeschön @Claudia Bö. Auch Dir eine schöne Woche...

      Uneingeloggter Nutzer

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