Guten Tag zusammen,

leider gewährt uns unser Nachbar keinen Zugriff zu seinem Hausanschluss, weshalb wir bis heute kein Signal an unserer Anschlussdose erhalten. Der Kontakt mit der Hotline war bis dato ebenfalls nicht sehr hilfreich. Hierbei wurde nur gesagt, dass wir die Polizei einschalten müssen, da der Bewohner des Nachbarhauses dem Techniker den Zugriff nicht verweigern darf. Gerne würde ich dies allerdings auf anderem Wege versuchen zu lösen. Evtl. hilft ja eine Kontaktaufnahme seitens der Telekom für eine Umstimmung. 

Wie sollen wir nun in der Sache weiter verfahren?

Und besteht eine Möglichkeit, für die Übergangszeit bis zur Erledigung der Sache einen Internetzugang gestellt zu bekommen? Der erste Technikertermin ist nun auch schon zwei Wochen her. 

Vielen Dank!